LAS COMUNICACIONES
Reflexologia Empresarial - Cap. 05
Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes
01. En la gestión empresarial, comunicaciones, debe ser el permanente esfuerzo por la transmisión de información con el objetivo de obtener una respuesta diferenciada y lógica.
02. Comunicarse no es sólo hablar sino, escuchar, escribir, dibujar, actitud, confianza, entendimiento, frecuencia, etc.
03. Para comunicarse no basta solo transmitir, debemos prepararnos para recibir la respuesta.
04. Se puede hablar mucho sin decir nada.
05. En una empresa todos deben conocer y apreciar sus valores, para que los cuiden bien.
06. Los conocimientos proporcionan el interés necesario para la comprensión sostenida en un proceso de comunicación.
07. Con aspecto y comprensión se aumentan las posibilidades de alcanzar una buena comunicación.
08. El primer objetivo de la comunicación debe ser despertar el interés por el mensaje y después transmitirlo en una frecuencia que sea perfectamente recibido.
09. Un análisis de las circunstancias, una evaluación sistematizada de todos los elementos y un juicio imparcial, en cada caso, generan un buen nivel de comunicación.
10. Las conclusiones de las historias dependen de cómo han sido contadas.
11. Un jefe debe escuchar opiniones y luego compararlas con las suyas y analizar profesionalmente las diferencias.
12. Las palabras tienen varios significados, algunas veces es necesario explicar el sentido especifico de algún mensaje.
13. Para una buena y estable comunicación, es importante conocer al interlocutor.
14. Se debe planificar el mensaje a transmitir, comenzando con una idea clara y ordenada de nuestros objetivos.
15. Los "medios" deben ser siempre los apropiados para cada persona y circunstancia en un proceso de comunicación.
16. Siempre es necesario recordar que los mensajes en las comunicaciones recorren un camino bidireccional y en el camino de ida o de regreso, pueden haber interferencias indeseables que distorsionen el objetivo.
17. Uno de los éxitos del buen comunicador, es la habilidad para detectar, a tiempo, las reacciones indeseables producidas por determinado mensaje.
18. El sistema de comunicaciones en una empresa, debe ser planificado en todos sus detalles, requiere mantenimiento y dedicación.
19. Una pregunta muy importante para un gerente es : ( ¿) como puedo transmitir la mayor cantidad de información en el menor tiempo y sin interferencias ( ?).
20. Sin comunicación entre las diferentes áreas, la empresa no trabajaría en equipo.
21. La comunicación es el vínculo para que la información debida llegue a quien la necesite y en el momento oportuno.
22. En toda organización existen barreras en la comunicación (semánticas, físicas) las cuales deben ser vencidas. jaimeariansen@hotmail.com
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Jaime Ariansen Céspedes -
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