ERGONOMIA - 03

Prof: Jaime Ariansen Céspedes - Curso Recursos Humanos  

LA ERGONOMIA Y LA FISIOLOGIA.

La Ergonomía utiliza los conocimientos adquiridos por la Fisiología que es la ciencia que estudia la vida y las funciones orgánicas mediante las cuales se mantiene la vida.

 

FISIOLOGÍA DE LOS SENTIDOS: Es la ciencia que estudia las características de los sentidos de los trabajadores, como la vista, el oído, el gusto, el tacto, el olfato. Los estudios se realizan en dos sentidos. Primero, para utilizarlos en plena capacidad durante el trabajo y segundo para protegerlos de posibles daños ocasionados por excesos durante el trabajo.

Referente a la fisiología de los sentidos, primero es necesario medir los requisitos, luego buscar entre los postulantes a un determinado  trabajo quienes tienen las características fisiológicas que necesitamos y luego en tercer termino disponer y utiliza programas  que permitan desarrollar los sentidos o utilizarlos correctamente, tarea que es perfectamente posible en nuestros días donde disponemos de sofisticados métodos, instrumentos e incluso sé puede llegar a la cirugía correctiva. Un clásico ejemplo, es  el de los ciegos que desarrollan otros sentidos como el gusto y el olfato y los utilizan el labores como el de catar licores.

 

FISIOLOGÍA DEL TRABAJO: Es la ciencia que estudia los gastos de energía de los trabajadores en su labor de producción. Toda actividad física o intelectual supone un gasto de energía. Es necesario estudiar los movimientos y las condiciones circundantes que influyen en el gasto de energía con el propósito de diseñar los puestos y las cargas de trabajo dentro de un entorno seguro y cómodo para lograr el mínimo gasto de energía posible.

 

FISIOLOGIA AMBIENTAL: Es la ciencia que estudia la influencia del entorno en el trabajador, los efectos del medio ambiente físico en el cuerpo humano como el calor, la luz, la ventilación, el color, el ruido, la humedad y las múltiples combinaciones de estos factores hacen posible desarrollar propuestas que debemos analizar y lograr para optimizar rendimientos. http://groups.msn.com/lagerencia

COMUNICACIONES - 03

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

07. LISTA DE CHEQUEO DE LA FUNCIÓN COMUNICACIÓN: SI QUIERES SER EFICAZ DEBES VERIFICAR QUE ESTEN CORRECTAMENTE UTILIZADOS LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

 

 

01.   Emisor

02.   Mensaje

03.   Credibilidad

 

04.   Talento

 

05.   Experiencia

06.   Innovación

07.   Oportunidad

08.   Sencillez

09.   Claridad

10.   Objetividad

11.   Sinceridad

12.   Ameno

13.   Medios

14.   Canales

15.   Frecuencia

16.   Codificación

17.   Descodificación

18.   Distorsión

19.   Receptor

20.   Intencionalidad

21.   Efecto

22.   Respuesta diferenciada

23.   Interés

COMUNICACIONES - 02

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

 

03. Un tercer elemento de calidad, para un sistema de comunicaciones   es la "CREDIBILIDAD", del emisor y del mensaje. Para llegar a conclusiones es necesario analizar dos nuevos elementos:

a. La intencionalidad 

b. El interés por el mensaje

 

04. Otros elementos  de un proceso de comunicación, son los "MEDIOS" que utilizará el emisor  para llegar al "RECEPTOR". Es necesario determinar:

a. ¿Cuál "CANAL" se utilizará?

b. ¿Cuál será la "FRECUENCIA"  de emisión.

c. "CODIFICACION" Y "DESCODIFICACION"

 

05. Otro elemento que existirá en un sistema de comunicación es la "DISTORSION", "interferencia" o "ruido", que estará presente en toda comunicación y que condicionará que él mensaje no llegue claro, no se entienda, se mutile, se confunda, no se interprete correctamente, etc.

Un comunicador deberá luchar en forma permanente para minimizar el efecto "distorsión" que lamentablemente siempre existirá, por elementos previsibles o por circunstancias fortuitas.

06. Un elemento del sistema y otro de los componentes fundamentales de un sistema de comunicación son los "receptores" para los cuales hay que analizar lo siguiente:

a. ¿Quién es el receptor?

b. ¿En qué circunstancias llega el mensaje?

c. ¿Cuáles son las interferencias?

d. ¿Cuál fue la frecuencia del receptor?

e. ¿Cuál es la intención inicial del receptor?

f. ¿Cuál es la actitud al recibir el mensaje?

g. ¿Cuál es la respuesta?

ERGONOMIA - 02

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

 

BIOMECÁNICA: Es una división de la anatomía que estudia la fuerza, rango y velocidad de movimiento de los seres humanos. Se             utiliza para diseñar procesos, máquinas, muebles, calcular cargas de trabajo, calcular posibles tiempos para determinadas tareas.

Por ejemplo, como físicamente los hombres son más fuertes que las mujeres pueden hacer tareas más rudas como cargar pesos. Estas características se pueden y deben medir con el  propósito de analizar los rendimientos de una cierta población de trabajadores y relacionarla con aspectos de nutrición y costumbres. 

Es un claro ejemplo internacional las disposiciones hace unos años de los japoneses para incluir en su dieta mayor proporción de carnes rojas con el propósito de mejorar las condiciones biomecánicas de sus trabajadores. También se puede comentar en la historia del Perú las excelentes condiciones biomecánicas que encontraron los conquistadores españoles cuando llegaron a  nuestras tierras en el siglo XVI y luego la disminución paulatina de estos rangos biomecánicas por la pobreza, la desnutrición, las deficientes condiciones de trabajo y la barbara esclavitud del campo y de las minas.

Lamentablemente hasta ahora no podemos recuperarnos de los estragos y taras físicas que nos ocasionaron siglos de mala nutrición,  sin lugar a dudas la buena alimentación sostenida en base de la gran cantidad de extraordinarios productos que nos ha brindado la naturaleza como son el pescado, la quinua, el tarwi, la kiwicha y otros cien productos que deberíamos incorporar masivamente en la dieta del trabajador peruano.

LIDERAZGO - 02

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

 

¿CUAL ES LA NATURALEZA DEL LIDERAZGO?

El liderazgo es un elemento de la Gestión, el gerente debe planear, organizar, dirigir, etc. Pero la principal función como líder debe ser           el de influir en los demás, para que traten de lograr identidad con los objetivos de la empresa.

 

¿SIEMPRE ES CORRECTA LA ACTUACION DE UN LIDER?

Definitivamente no. Si un líder está equivocado, debido a un error de planeación, actuación o concepto, puede guiar a los trabajadores a malos objetivos o por caminos incorrectos, por lo tanto puede causar mucho daño.

 

¿SE PUEDE PREDETERMINAR A UN LIDER?

Desde los inicios de la historia, el hombre ha tratado de identificar las características principales de los líderes, por interés científico o simple deseo de imitación. Se han estudiado aspectos como la personalidad, inteligencia, conocimientos, ambición, agresividad, simpatía, constitución física, fe, constancia, etc. Pero sin llegar a establecer un conjunto consistente de características que sean estables en los diferentes grupos y aspectos.

 

¿CUALES SON LOS PRINCIPALES ESTILOS DE LIDERAZGO EN GERENTES?

Existe un indicador gerencial elaborado por Meyers-Briggs Type Indicator, esta controvertida prueba está basada en los estudios del famoso psicólogo Carl Jung, clasifica a los gerentes como:

01. Extrovertidos

02. Introvertidos

03. Pensadores

04. Emotivos

05. Sensibles

06. Intuitivos

07. Jueces

08. Perceptores

09. Rígidos

10. Adictos al trabajo

¿CUALES SON LAS TRES PRINCIPALES HABILIDADES DE UN LIDER?

01. HABILIDAD TECNICA.- Se refiere al conocimiento, capacidad y experiencia de una persona en cualquier tipo de actividad, a mayor habilidad técnica, mejores serán las posibilidades de lograr altos niveles de liderazgo.

02. HABILIDAD HUMANA.- Es la capacidad para trabajar eficazmente con las personas de su entorno y lograr formar un equipo. Simpatía, confianza, amistad y lealtad son elementos de esta habilidad.

03. HABILIDAD CONCEPTUAL.- Es la especial capacidad para pensar en forma de modelos predeterminados, establecer planes estratégicos; la habilidad conceptual tiene que ver directamente con las ideas y los estilos más que en las personas o las cosas. http://groups.msn.com/lagerencia

LIDERAZGO - 01

Por: Jaime Ariansen Céspedes - La Gerencia 

 

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

El liderazgo es un importante proceso de la Gestión Empresarial,   consiste en:

(1) Guiar                  (4) Con rumbo

(2) Motivar               (5) Con entusiasmo

(3) Ayudar              (6) Con eficacia

A los trabajadores para que puedan realizar sus tareas con un adecuado nivel de calidad y dirigirlas hacia un objetivo previamente establecido.

Sin el factor liderazgo una organización sería solamente un conjunto de personas, máquinas, insumos sin un orden determinado.

El líder en una empresa, equivale al director de una orquesta, que desarrolla todo el potencial de los componentes de la orquesta.

ERGONOMIA - 01

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

 

¿QUÉ ES LA ERGONOMIA?

Es una moderna ciencia que analiza al hombre en su entorno laboral, de una manera científica, como una máquina, como la más extraordinaria y compleja de todas las máquinas, muy superior a la mejor computadora, porque piensa y siente, y siempre podrá prender o apagar cualquier máquina o artefacto fruto de su infinito genio creador. La Ergonomía considera todas las características físicas del hombre como: intelecto, dimensiones, fuerza, velocidad, capacidades sensoriales, etc.

 

¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA ERGONOMIA?

Proporcionar a las empresas información precisa que permita racionalizar el trabajo, es decir, cada trabajador en el puesto preciso, de acuerdo a sus ventajas comparativas y teniendo en cuenta sus limitaciones. De esta manera lograremos mayor productividad y satisfacción laboral.

 

LA ERGONOMIA Y LA ANATOMIA. La Ergonomía utiliza los conocimientos adquiridos por la Anatomía que es una antigua ciencia que estudia las características de la estructura de las diferentes partes del cuerpo humano.

 

ANTROPOMETRIA: Es una división de la Anatomía, que estudia las formas y dimensiones del cuerpo humano. Existen muchas características muy importantes para el diseño de máquinas, muebles, ambientes de trabajo, metodología de los procesos, etc.

Los principales indicadores son: estatura, peso, largo de los brazos y piernas, etc. existe diferencias, divisiones y subdivisiones antropométricas en las diversas etnias.

Son diferentes en su estructura física los europeos, los asiáticos, los africanos, los americanos, etc. Y por lo tanto tienen diferentes posibilidades de rendimiento según las características de trabajo.

 

Para una mejor explicación se puede tomar como ejemplo las pruebas atléticas de distancias largas donde la estructura de huesos  y músculos les otorga ventaja a los corredores africanos, lo mismo que a los de  atletas de raza negra en las pruebas de velocidad y tienen una desventaja en las pruebas de natación. otro ejemplo clásico es la de algunos nativos australianos que descansan parados  y en una sola pierna mientras que la otra la doblan alrededor de la primera y podemos mencionar  también como las nativas de las serranías del Perú pueden estar horas en cuclillas y esta posición es de descanso para ellas, otro clásico ejemplo es la explicación  antropometría de la forma de piernas y caderas de los nórdicos europeos que les impedirá siempre bailar correctamente una salsa, un mambo o un landó.

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COMUNICACIONES - 01

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes 

¿QUÉ SON LAS COMUNICACIONES?

 

01. En la gestión empresarial, comunicación debe ser el permanente esfuerzo por la transmisión de información y entendimiento, con el objetivo de obtener una respuesta diferenciada de los clientes, de los trabajadores, de los proveedores, etc.

02. La ciencia, sólo admite por el momento que la comunicación se lleva a cabo entre las personas, porque todavía no se puede establecer en forma fluida y permanente el diálogo con los animales. Pero ya está cerca el día, que con la ayuda de computadoras traductoras de ondas de sonido, podamos interpretar todos los idiomas, hasta el de los animales.

03. La comunicación implica como mínimo dos personas: una que transmite y la otra que recibe.

04. Un empresario debe preguntarse todos los días ¿entiendo bien lo que significa para mi empresa las comunicaciones? ¿Nos estamos comunicando correctamente entre nosotros, con nuestros clientes, con nuestros proveedores, con las autoridades, etc.?

05. Las comunicaciones en la empresa forman un sistema complejo, dinámico e importante con varios elementos interrelacionados y que tienen un código de comportamiento para cada ocasión y dependiendo de las personas involucradas en la acción.

¿CÓMO SE PUEDE  DISEÑAR UN PROCESO DE COMUNICACION?

01. El primer elemento de un proceso de comunicación es el "EMISOR", que es la persona o institución que proporciona el "MENSAJE" a transmitir, en esta primer fase es necesario determinar dos cosas:

a. ¿Quién dijo?  =  Análisis del EMISOR

b. ¿Qué dijo?  =  Análisis del MENSAJE

02. Como requisito de calidad del "EMISOR" y del "MENSAJE",  es necesario advertir que es importante acumular dos condiciones:

a. Conocimientos

b. Experiencia