LIBRO DE RELACIONES PUBLICAS

 

La Necesidad de Prestigio en la Empresa Moderna

 

A inicios del siglo XXI, la política internacional liberal, la competitividad del mercado, la cultura de calidad, del servicio y el violento desarrollo tecnológico condicionan aspectos muy duros para las empresas, que necesitan varios elementos positivos para salir airosos de esta muy dura batalla.

 

Uno de estos elementos es el PRESTIGIO, que es una virtud innovadora, fundamental estratégica, motivadora. Esta ventaja comparativa se aplica por extensión a todo; Países, Instituciones, Personas, Ideas, Productos y Servicios.

 

Nuestros antepasados, solían utilizar una sentencia que decía: “Crea fama y échate a la cama” y esta “buena” fama llegaba después de toda una vida de una determinada conducta, era como algo natural, resultado de una trayectoria conseguida en bases de acciones con muchos principios y valores.

 

Al comienzo era sólo basada en aspectos éticos y morales. Después llega la tecnología y la habilidad para una determinada tarea, luego se incorpora a esta cronología aspectos positivos del mercado como la habilidad, el costo, la rapidez y el servicio.

 

Pero siempre era el resultado de una determinada acción, era como el fruto de algo en la que nuestra intervención era importante, fundamental pero en cierta forma indirecta y pasiva.

 

Ahora, el concepto ha cambiado radicalmente y se espera que podamos PRODUCIR prestigio a voluntad. En este nuevo libro de texto para jóvenes empresarios, pretendemos enseñarles cómo instalar una “fábrica” de esta muy útil herramienta.

 

Jaime Ariansen Céspedes

Director General – Instituto de los Andes

 

El Marketing se está desarrollando a la misma velocidad impresionante de la tecnología. Cada día surgen nuevos conceptos, procesos y estrategias aplicadas a diferentes realidades cambiantes.

 

Surgen nuevas opciones para satisfacer clientes cada vez más exigentes que puedan escoger entre una oferta variada y de gran calidad. Esta situación también condiciona sus mecanismos de elección.

 

Actualmente uno de los valores más preciados es el PRESTIGIO EMPRESARIAL esta demanda será satisfecha por las Relaciones Públicas, pero enfocadas desde una óptica moderna y profesional. Creemos que este nuevo libro del Instituto de los Andes va a contribuir para lograr estos objetivos.

 

Nos sentimos muy satisfechos en ser participes del proyecto de investigación líder de la Gerencia en el Perú.

 

Rafael Ariansen Salvagno – Jefe del Proyecto Editorial – Publiart

Índice

CAP: 01 - (Pág. 07) - La Necesidad de Prestigio en la Empresa Moderna.

CAP: 02 - (Pág. 31) - Como se Pueden Definir las Relaciones Públicas.

CAP: 03 - (Pág. 40) - Principios y Valores de las Relaciones Públicas.

CAP: 04 - (Pág. 60) - La Imagen: Empresarial, Institucional y Personal.

CAP: 05 - (Pág. 81) - Elementos básicos de las Relaciones Públicas.

CAP: 06 - (Pág. 87) - La Función de Relaciones Públicas en una Empresa.

CAP: 07 - (Pág. 106) - Diferentes Estilos de las Relaciones Públicas. 

CAP: 08 - (Pág. 118) - Que conceptos y funciones no son Relaciones Públicas.

CAP: 09 - (Pág. 140) - Producción de una Campaña de Relaciones Públicas.

CAP: 10 - (Pág. 163) - Guía para elegir una Agencia de Relaciones Públicas.

CAP: 11 - (Pág. 191) - Como ser un buen cliente en una campaña de RR-PP.

CAP: 12 - (Pág. 207) - Relaciones Públicas Personales.

CAP: 13 - (Pág. 229) - Protocolo y Elegancia en las RR-PP.

CAP: 14 - (Pág. 246) - Aplicación de la Oratoria en las Relaciones Públicas.

CAP: 15 - (Pág. 257) - Organización de Eventos.