FUNCIONES DE LA REINGENIERIA
Por: Jaime Ariansen Céspedes – Instituto de los Andes
01. La Reingeniería es el rediseño rápido y radical de:
a. Los procesos estratégicos del valor agregado.
b. Las políticas generales y específicas.
c. Las estructuras organizacionales que los sustenten.
02. La Reingeniería es el mejor camino para lograr metas - ¿Cuándo aplicar Reingeniería?
a. Cuando las utilidades sean insuficientes.
b. Problemas con la competencia internacional.
c. La baja rentabilidad.
d. La incertidumbre del futuro.
e. Insatisfacción general, falta de bienestar.
03. Reingeniería significa cambio radical, por lo tanto, la tradicional y muy antigua “resistencia al cambio”, será una de las dificultades que tendremos que solucionar.
04. Reingeniería es el análisis profesional y el rediseño radical de procesos para alcanzar grandes mejoras en índices básicos de la empresa moderna como son:
a. Utilidad
b. Costos
c. Calidad
d. Servicios
e. Rapidez
f. Imagen institucional
05. Las preguntas claves de la Reingeniería son:
a. ¿Por qué hacemos lo que estamos haciendo?
b. ¿Por qué lo hacemos de esa forma?
c. ¿Por qué nos cuesta tanto?
d. ¿Por qué nos demoramos tanto?
e. ¿Por qué ganamos tan poco?
f. ¿Por qué no somos competitivos?
g. ¿Por qué tenemos tanto desperdicio?
h. ¿Por qué no tenemos mayor participación?
LA AUDITORIA DE GESTION, CONTROL TOTAL DE LAS EMPRESAS, CLAVE PARA APLICAR CORRECTAMENTE LA REINGENIERIA.
06. Como paso previo y para que tenga éxito el “cambio”, es necesario tener el control total de la empresa y ésto sólo se logrará partiendo de un inventario profesional y permanente de su situación, fase a la que hemos denominado: la Auditoría de Gestión.
07. Los conceptos de control y desarrollo han existido en todo tiempo y lugar de la historia, por lo que no necesitan de mayor presentación; pero sí es necesario explicar la afirmación que dice: “La Auditoría de la Gestión es una nueva función primordial en la empresa, que nos proporciona los conocimientos necesarios para poder rediseñar los procesos”.
08. Lo que pasa, es que aplicando la ciencia y la tecnología empresarial necesitamos desarrollar un sistema especial de control, con el propósito de evitar cualquier desviación negativa al plan original de funcionamiento...y por algo más trascendente aún, que es la necesidad de cambio, para poder lograr altos niveles de productividad y bienestar.
09. Bajo este concepto, la Auditoría de Gestión es una nueva función de la empresa moderna; si la utilizamos como un camino seguro hacia el cambio, hacia la eficacia y competitividad internacional de una economía globalizada.
10. Podemos definir a la Auditoría de Gestión como una moderna y eficaz herramienta de la Gerencia, que mide en forma permanente y selectiva el desempeño de las diversas tareas de la empresa y también proporciona información y entendimiento para la correcta toma de decisiones.
11. No existe una fórmula única de Auditoría de Gestión que sirva para todas las empresas. Tenemos que diseñar un sistema de control y desarrollo para cada uno de los sistemas de producción.
12. Para el diseño de un sistema integral de control y desarrollo es necesario disponer de varios elementos como:
a. Talento
b. Exactitud del propósito.
c. Conocimientos
d. Experiencia
e. Voluntad
f. Cooperación
g. Plena participación
h. Tiempo
i. Inversión
13. También es necesario afirmar, que la Reingeniería es armonía, es puro talento y por lo tanto no son inteligentes los extremismos que señalan que todos los principios y valores manejados por la empresas desde hace más de dos siglos, no sirven para nada y “Ahora hay que descartarlos totalmente”.
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cariñosita -