LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA

Necesidad de la creatividad en la Empresa

 

 

 

Se ha dicho precisamente que la principal característica de una buena administración es la creatividad, que siempre habrá algo qué innovar, no sólo en productos, sino en sistemas, estructuras o métodos de dirección. George Terry, uno de los clásicos de la administración, hace más de treinta años decía que "la vitalidad de una empresa se deriva de la habilidad de sus gerentes para crear y aplicar ideas", agregando que "un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe buscar constantemente nuevas combinaciones, mejores metas y métodos mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que está sucediendo, para reconocer sus problemas y encontrar solución a ellos; debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para reemplazarlo con lo nuevo y lo mejor"

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La creatividad es de hecho parte de la actividad normal, dice Crosby en su libro Dinámica Gerencial, y Ernest Dichter afirma: " La administración moderna no puede sobrevivir sin la capacidad de crear cada día algo nuevo, aún si esto se limita al resultado de recombinar elementos en forma diferentes".

En administración y gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay nuevos desarrollos, tendencias e incluso modas. Últimamente se habla de outsourcing, coaching, benchmarking, además de calidad total, reingeniería, etc. Incluso cabe hacer notar que se trata de prácticas que siempre se han realizado, con otros nombres, procesos o de forma intuitiva. Sin embargo hay un aspecto básico y necesario que siempre está presente en cualquiera de estos enfoques: la creatividad del ejecutivo, ya que es esta – en última instancia – la que permite un mejor análisis para la toma de decisiones, la búsqueda de alternativas y oportunidades, mayor capacidad para redefinir y solucionar problemas y en general el encuentro de ideas novedosas. Se ha dicho precisamente que la principal característica de una buena administración es la creatividad, que siempre habrá algo qué innovar, no sólo en productos, sino en sistemas, estructuras o métodos de dirección.

George Terry, uno de los clásicos de la administración, hace más de treinta años decía que “la vitalidad de una empresa se deriva de la habilidad de sus gerentes para crear y aplicar ideas”, agregando que “un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe buscar constantemente nuevas combinaciones, mejores metas y métodos mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que está sucediendo, para reconocer sus problemas y encontrar solución a ellos; debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para reemplazarlo con lo nuevo y lo mejor”

La creatividad es de hecho parte de la actividad normal, dice Crosby en su libro Dinámica Gerencial, y Ernest Dichter afirma.” La administración moderna no puede sobrevivir sin la capacidad de crear cada día algo nuevo, aún si esto se limita al resultado de recombinar elementos en forma diferentes”

La gestión empresarial constituye un proceso continuo de solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organización está permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinámicos como los actuales

De ahí que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a sí misma para adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o desaparecer. Para evitarlo y por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas diferentes y originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o aspectos que afecten negativamente la compañía, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestión que permitan buscar, construir o aprovechar oportunidades para sobrevivir y progresar

 

Fuente: Ackoff c. Russell: El arte de resolver problemas. Limusa, México, 1981,Pág. 15

George R. Terry: Principios de administración. Continental, México 1972, Pág. 64

 

Curso: Gerencia I

Alumna: Patricia Fernández Huerta

TRECE ERRORES DE LOS GERENTES

13 Errores fatales en que incurren* los Gerentes  (* y como evitarlos)

En el libro "13 errores fatales en que incurren los gerentes, y cómo evitarlos" de Steven W. Brown se resume el fruto de la experiencia de muchos años vivida por un miembro del equipo Fortune, a quien su constante desempeño de asesor de empresas en todo el mundo y su permanente contacto con el mundo empresarial le confieren autoridad para citar los errores que, a su criterio, comenten los gerentes y que, obviamente, debemos tratar de evitar para conseguir el éxito buscado.

1. Rehusar responsabilizarse
2. Fallar en promover el desarrollo de la gente
3. Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento
4. Juntarse con el grupo inapropiado
5. Dirigir a todas las personas de la misma manera
6. Olvidar la importancia de las utilidades (ganancias)
7. Concentrarse en los problemas, más que en los objetivos
8. Actuar como compañero, no como jefe
9. Dejar de establecer normas
10. Fallar en el entrenamiento de su gente
11. Tolerar la incompetencia
12. Reconocerles los méritos únicamente a los máximos realizadores
13. Tratar de manipular a la gente

Todos estos errores en que constantemente están incursionando todos los administradores y gerentes, son frecuentes y muy repetitivos en el mercado, y lo peor es que muchas veces ni nos damos cuenta que los estamos cometiendo y al contrario los seguimos haciendo.

Por ejemplo con el primer error Rehusar Responsabilizarse, todos debemos de cambiar nuestra mentalidad y dejar de echarle las culpas a los demás por cualquier problema que se presente en la organización, ya que si somos administradores debemos ser líderes y mirarnos a nosotros mismos para ver la forma en que estamos operando y aceptar la responsabilidad de todos los resultados de la organización, porque solos así podremos hacer frente a los problemas, adquiriendo nuestra propia responsabilidad.

También es importante confiar en las personas en las cuales nosotros hemos dado algún puesto de responsabilidad ya que si llevamos a nuestra organización con una buena administración, esta puede seguir operando con éxito durante generaciones durante cualquier ausencia de algún gerente, y es muy importante recordar que la prueba de un gerente no es lo que el pueda hacer, sino más bien los que pueda hacer su gente sin el.

Por eso es bueno fomentar siempre el trabajo en equipo y hacer que estos también sean leales y vean los problemas y los triunfos como parte de ellos y no solo de los demás, para así lograr que ellos compartan con usted y la organización un ideal común, llenos de constancia, confianza y afectos mutuos y logrando que cada departamento ya sea el de producción, ventas, relaciones públicas, recursos humanos o cualquier otro, trabajen siempre pensando en las utilidades, porque una compañía aunque tenga el mejor producto, la más alta imagen, la gente más dedicada y las reservas financieras mas impresionantes, pronto se verán en dificultades ya que una organización no puede vivir sin las utilidades.

Un buen gerente no debe de concentrarse solos en los problemas, ya que muchas veces no se dan cuenta que están gastando la mayor parte de su tiempo en problemas que influyen muy poco en su productividad y se envuelven tanto en ellos que pierden de vista totalmente sus objetivos, al contrario hay que ver s los problemas como oportunidades para no repetirlos de nuevo.

El gerente debe siempre cuidar su papel como jefe, porque muchas veces quieren ser compañeros de los empleados después de las horas de trabajo y al otro día al llegar a la oficina a dirigirlos ya los empleados no se lo permiten, porque tienden a confundir la relación, por lo que el gerente tiene que ser o bien el compañero o bien el gerente, y cuando se este en una actividad social no se debe de perder de vista que mientras este con la gente a quien dirige, la situación es una relación profesional de negocios, pero no quiere decir que no pueda relajarse, divertirse o pasarlo bien.

Se debe ser constante y establecer normas, que no tengan por objeto hacer cumplir a la fuerza una lista de disposiciones, sino que deben tener como meta crear orgullos personal y orgullo colectivo y que sirvan para medir el desempeño de la organización y facilitar su administración, debe estar al pendiente de que sus personal sea capacitado y entrenado constantemente y que estos adquieran mayores conocimientos en sus trabajo.

Es importante mencionar que para ser un gerente exitoso nunca se debe evitar tolerar la incompetencia  aunque muchas veces se espera que el problema desaparezca si se pasa por alto, porque es indispensable actuar con rapidez, antes de que el problema se desarrolle y no dejarlo para después. El propósito no es castigar sino buscar la mejor solución al problema.

El gerente debe ser analítico y ver la importancia que tiene cada persona en su organización y por lo tanto se debe reconocer los meritos para todos y no únicamente a los máximos realizadores, ya que muchas veces dejamos de reconocer debidamente los meritos a todas las personas de nuestra empresa, quienes contribuyen constantemente con nuestro éxito y todo empleado no solo

Merece, sino que necesita reconocimiento, tanto  por sus realizaciones individuales, como por sus esfuerzos de trabajo en equipo, a fin de que realice que labor  a nivel optimo en forma continua y motivada.

Por último para administrar con éxito y sin manipulaciones, un gerente debe conocer a su gente y pensar en ella, para poder entender las presiones que están afectando a nuestra gente, para poder darle el apoyo que necesitan, teniendo el cuidado de no verse involucrado personalmente, comprendiendo a fondo a cada uno de los empleados para poderlos manejar en tal forma que no crean que usted se está aprovechando de ellos

PANORAMA EMPRESARIAL 154

PANORAMA EMPRESARIAL 154

2009 -  20/ 21 Mayo - Instituto de los Andes – Lima - Perú

La Historia del Perú contemporáneo, al ritmo de los acontecimientos.

1531. Bancos ya anuncian la rebaja de sus tasas de interés para la CTS: Tal como lo anunciara a El Comercio el presidente del Banco Central de Reserva (BCR), Julio Velarde, las tasas que los bancos pagan por los depósitos del público empezaron a bajar tras la rebaja desde 6,5% a 4% de la tasa de referencia del instituto emisor. Así, el Banco de Crédito ya anuncia a sus clientes que desde el 1 de junio rebajará la tasa que paga por los depósitos CTS: en esta pasará de 3,5% a 2% para depósitos de hasta S/.50.000 y en dólares de 1,25% a 1% para depósitos de hasta US$5.000. “El banco no tiene por qué pagar 5% por los depósitos si ahora puede financiarse a 4% entre los mismos bancos”, explicó Velarde. El presidente del instituto emisor expuso ayer ante la comisión de monitoreo de la crisis en el Congreso y estimó que la economía crecería alrededor 4% este año y entre 5% y 6% el próximo pues, en su interpretación, la crisis ya habría tocado fondo. Aun así, adelantó que la economía dependía aún de la implementación de políticas monetaria y fiscal expansivas y que, en ese sentido, y mientras las presiones inflacionarias no reaparecieran, el BCR seguiría estimulando la economía rebajando la tasa de referencia. (El Comercio) ¡ Que tal crisis ¡!!

 

1532. Derogan Ley Forestal por paro nativo: Luego de un largo debate, la Comisión de Constitución del Congreso decidió declarar inconstitucional el Decreto Legislativo 1090, que aprobó la Ley Forestal y de Fauna Silvestre, el mismo que forma parte del paquete de normas que vienen siendo cuestionadas por las comunidades amazónicas. La medida fue aprobada por siete votos a favor (Partido Nacionalista, Bloque Popular, Alianza para el Futuro, Alianza Nacional y Alianza Parlamentaria), seis en contra (APRA y Unidad Nacional) y una abstención (de la fujimorista Martha Moyano). La Ley Forestal regulaba y supervisaba el manejo y aprovechamiento sostenible de los recursos forestales y de la fauna silvestre, lo que incluía concesiones para proyectos de ecoturismo, algo a lo que los nativos se opusieron tajantemente. Según los nacionalistas, el DL 1090 carecía de un mecanismo de consulta a las comunidades amazónicas, tal como lo estipula el Convenio N°169 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Marisol Espinoza advirtió que el artículo 21 permite que el Ministerio de Agricultura autorice la deforestación de los bosques para operaciones petroleras y mineras. (Correo) ¡ Que tal crisis ¡!!

 

1533. ¡Ignorancia supina!: El anuncio del presidente de Bolivia, Evo Morales, sobre una eventual demanda contra el Perú ante la Corte Internacional de Justicia de La Haya, para revertir el asilo concedido a los tres ex ministros bolivianos del gobierno de Gonzalo Sánchez de Lozada, es considerado “una posición de ignorancia” por parte de expertos y autoridades peruanas, quienes señalan que de concretarse dicha querella el mandatario boliviano hará un “papelón internacional”. El congresista y experto en derecho de asilo, Javier Valle Riestra, sostuvo que este anuncio no llama la atención en Evo Morales teniendo en cuenta la ignorancia de sus asesores y de sus allegados, quienes no tienen conocimiento de los argumentos jurídicos que sustentan el delito de genocidio. “No llama la atención que haga eso, es obvio que es un posición de ignorancia, el Perú ha cumplido con su deber al asilar a los ex ministros como lo hizo con Rosales de Venezuela. Es una decisión producto de la pasión”, subrayó en diálogo con EXPRESO.

 

1534. Derogar DL N° 1090 sería “un desastre”, dice Brack: La derogatoria del Decreto Legislativo N° 1090, referido a la Ley Forestal y de Fauna Silvestre, “sería un desastre”, afirmó el ministro del Ambiente, Antonio Brack, quien advirtió que con ello peligraría la protección de la Amazonía. “Nos quedaríamos sin piso”, declaró a la agencia Andina. De concretarse esta medida, no será posible cumplir con la demanda de los nativos de proteger las reservas y el patrimonio forestal. “Todo el esfuerzo hecho se irá al agua”, dijo. Ayer, la Comisión de Constitución del Congreso aprobó derogar la referida disposición por siete votos a favor, seis en contra y una abstención. La norma forma parte de un paquete de disposiciones emitidas por el Ejecutivo en el marco de las facultades que se le otorgaron para legislar en materias relativas al TLC con Estados Unidos. La decisión fue adoptada tras desestimarse un dictamen en mayoría, que planteaba modificar el referido decreto para subsanar supuestas omisiones y defectos, reclamadas por las comunidades nativas que realizan actualmente una paralización indefinida. (El Peruano)

 

1535. Barack Obama invita a presidente Alan García a visitar EEUU: El jefe de Estado, Alan García, fue invitado por su homólogo norteamericano, Barack Obama, a visitar Estados Unidos en el transcurso del presente año, esto fue tras la presentación de las cartas credenciales del nuevo embajador del Perú ante los Estados Unidos, economista Luis Valdivieso Montano, en ceremonia realizada en la Casa Blanca. El diplomático peruano, agradeció por la invitación a nombre del Jefe de Estado, y expresó que transmitiría la misma al mandatario y que se coordinaría por la vía diplomática para la concreción de la cita. (La Encuesta)

 

1536. Dólar cae a S/. 2.98: Debido a un entusiasmo por parte de los inversionistas que están tomando posición en monedas de mercados emergentes, como el peruano, el dólar cayó 0.6% –el tipo de cambio interbancario– y cerró, por tercer día consecutivo en la semana, a S/. 2.98, en una jornada en la que no intervino el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en el mercado cambiario. La cotización de venta del billete verde en el mercado paralelo se situó en S/. 3.00 en horas de la tarde, mientras que en las principales ventanillas de bancos se ubicó en S/. 3.06.Con esta cifra el sol continúa la tendencia alcista de otras monedas de la región, como por ejemplo en el caso del real que se apreció 0.6%, por lo cual el debilitamiento del billete verde se dio a nivel global.“Dentro de las razones de la bajada del dólar se encuentran la reevaluación del euro que está adquiriendo mayor peso y que los índices de la economía norteamericana hayan mostrado un descenso en el mes de abril”, indicó el analista de inversiones de Juan Magot, José Menor.Según informó Menor, en lo que va del año el dólar se ha depreciado en un 5%, cifra que se mantendría en el transcurso del mes. (Expreso)

 

1537. Es un asunto bilateral: La posición oficial del Ecuador expresada en más de una oportunidad por el presidente Rafael Correa sobre el diferendo marítimo entre el Perú y Chile es que dicho contencioso es un asunto estrictamente bilateral, aseveró el embajador Hugo de Zela. Consideró, en ese sentido, que son estrictamente personales las expresiones del canciller ecuatoriano, Fender Falconí, respecto a que su gobierno está dispuesto a acudir a la Corte de La Haya para expresar que los acuerdos de 1952 y 1954 firmados entre Ecuador, Perú y Chile no son convenios pesqueros sino tratados que fijan la frontera marítima. A juicio de De Zela, quizá existió un “exceso de interpretación” por parte de Falconí, al referirse a ese tema. “Es una afirmación de carácter personal que no va a comprometer a una instancia superior de su gobierno. El presidente Correa, en más de una oportunidad, ha precisado que el diferendo entre el Perú y Chile es un asunto bilateral”, recordó. (El Peruano)

 

1538. Condena mundial a Corea del Norte por ensayo nuclear: SEÚL [EL COMERCIO / AGENCIAS]. Corea del Norte realizó ayer un segundo ensayo nuclear subterráneo y desató una condena generalizada en todo el mundo. Las informaciones desde Seúl apuntan a que la prueba se realizó a 15 kilómetros del primer centro de pruebas norcoreano en la localidad de Kilju, en el noroeste del país comunista, según los cálculos de la Agencia Meteorológica de Corea del Sur.

 

1539. Álvaro Vargas Llosa fue retenido en aeropuerto de Venezuela: Álvaro Vargas Llosa, hijo del escritor Mario Vargas Llosa, fue retenido por las autoridades en el aeropuerto de Maiquetía, Venezuela, sin ninguna explicación, informó el congresista Jorge del Castillo, según refirió el parlamentario a la llegada del novelista peruano al aeropuerto las autoridades le quitaron su pasaporte y lo condujeron a un ambiente sin comunicación sin mayor explicación. El llego a Venezuela para participar en un evento internacional donde iba a dar una conferencia su padre, el también escritor Mario Vargas Llosa.

 

1540. Gobierno de EE.UU. tomaría 70% de GM: Asume el control. El gobierno estadounidense tendría el 70% de la nueva General Motors (GM) y aportará US$50 mil millones adicionales al fabricante de automóviles, afirmó el diario The New York Times. El Departamento del Tesoro estadounidense ha proporcionado US$19,500 millones a General Motors. El rotativo dijo en su edición digital que el sindicato United Auto Workers (UAW) controlará al menos un 17.5% de la compañía que emerja tras la reestructuración, aunque la participación podría ascender hasta el 20%. Por su parte, los tenedores de bonos de GM recibirán un 10%. UAW, a quien GM adeuda US$20 mil millones, también recibirá US$2,500 millones en acciones de la nueva compañía y US$6,500 millones en acciones preferentes. Otras partes interesadas, como el gobierno de Canadá, recibirían otras fracciones del accionariado.

 

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LA QUINTA DIMENSION DE LA GERENCIA: ESTRUCTURA

Ing. Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes

LA  QUINTA DIMENSION - LA MAGIA DE LA FE: ESTRUCTURA GENERAL

Los gerentes deben tener fé en su persona, en su familia, en su país, en su empresa, en sus productos, en la vida misma, este proceso de desarrollo de tan vital elemento es una de las más importantes dimensiones de la nueva gestión de empresas.

El indice de este trascendente capitulo es el siguiente y que claro esta, adecuados al mundo empresarial existen de una u otra forma. Solo hay que distinguirlos y aplicarlos correctamente.

Las fuentes de fé en la empresa y que los gerentes deben alentar.

01. La fe.

02. Los Valores.

03. La Lealtad.

04. El Afecto.

05. El Altruismo.

06. La Alegría.

07. El Aura.

08. La Fuente de la Juventud.

09. La Fuerza Vital.

10. Los Astros.

11. El Horóscopo.

Los personajes de las empresas.

12. Los Sacerdotes.

13. Los Magos.

14. Los Brujos.

15. Los Hechiceros.

16. Los Exorcistas.

La liturgia en la empresa.

17. La Religión.

18. La Magia.

19. La Tradición.

20. Los Mandamientos.

21. Los Mitos.

 Las Acciones Trascendentes.

22. Las Ceremonias.

23. Las Profecías.

24. Los Encantamientos.

25. Los Hechizos.

26. Las Maldiciones.

El Poder de la Mente.

27. El Subconsciente.

28. La Intuición.

29. La Premonición.

30. La Telepatía.

31. Los Sueños.

Los Instrumentos que deben utilizar los gerentes.

32. El Cáliz.

33. La Panacea.

34. Las Varas Mágicas.

35. Los Talismanes.

36. Los Filtros.

HISTORIA DEL TRANSPORTE - 4

Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes

200. Los Árabes difunden la vela latina en el mediterráneo, esta vela tiene su origen en Indonesia, donde la asumen los persas que la transmiten a los árabes, la utilizan los Dromons bizantinos, las Galeras medievales, los Jebeque argelinos, las Gaiassas egipcias, los Dhows árabes, las Speroñaras de malta, los Faluchos catalanes, y muchas otras embarcaciones.

 

527.   Aparecen los primeros barcos con ruedas de paleta, movidos por tracción animal.

 

700. Los vikingos comienzan a navegar separándose de las costas y orientándose por las estrellas y "la piedra solar ". También se deshicieron del yugo que suponía el remo en los casos de poco viento.

 

797.  Existen en Francia, una cadena de postas especialmente para los mensajeros y también para viajeros, se utiliza el cambio de caballos, se ofrece descanso y comida caliente.

 

1094. Primera mención de Góndolas en Venecia.

 

1100. Aparecen, en el Mediterráneo, los primeros navíos que prescinden del remo en la navegación.

 

1271. Marco Polo, navegante y explorador veneciano, encontró en la China unos barcos muy prácticos y eficaces. Los Juncos, grandes y marineros, con velas a cuchillo al tercio y un timón central, que era un adelanto tecnológico a los europeos de la época.

 

1300. Comienzan a usarse, en el Mediterráneo, velas de cuchillo, alineadas con el eje longitudinal del casco. Navegaron muy bien contra el viento.

 

1390. Aparece en el Mediterráneo, un nuevo tipo de barco: la Carraca, con vela cuadrada y el timón central.

 

LA TERCERA DIMENSION DE LA GERENCIA: LOS PROBLEMAS

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Profesor del curso de gerencia - Instituto de los Andes

LA TERCERA DIMENSION DE LA GERENCIA ES LA CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS, ESA ES LA TAREA PRINCIPAL DE LOS EJECUTIVOS, SOLUCIONAR PROBLEMAS (REALIZAR TAREAS) - GRANDES, PEQUEÑAS, FACILES, DIFICILES, COMPLEJAS, SIMPLES, ETC.

EL GERENTE DEBE ESTAR PREPARADO PROFESIONAL Y ANIMICAMENTE PARA ESTA TAREA DE RESOLVER PROBLEMAS, EN FORMA COTIDIANA, NATURAL, ES LA HISTORIA DE LA VIDA MISMA.

LAMENTABLEMENTE NO HAY MUCHA CAPACITACION AL RESPECTO Y HAY PERSONAS MUY BIEN PREPARADAS ACADEMICAMENTE Y CON BUENAS INTENSIONES, PERO SE AHOGAN EN UN VASO DE AGUA.

¿CUALES SON LOS PRINCIPALES TEMAS DE NEGOCIACION DE UN GERENTE? - CON SUS TRABAJADORES

01. Remuneraciones  - 02. Horarios de trabajo (cantidad de trabajo) - 03. Condiciones laborales (comodidad y seguridad) - 04. Beneficios sociales - 05. Elementos de bienestar - 06. Capacitación - 07. Participación - 08. Enriquecimiento del trabajo

Se negocian un sin número de temas como:

01. Conceptos - 02. Situaciones - 03. Condiciones - 04. Parámetros

Específicamente:

01.	Condiciones de trabajo	11.	Calidad del producto
02.	Horarios	12.	Precio
03.	Remuneraciones	13.	Cantidad
04.	Supervisión	14.	Servicio, información
05.	Descansos	15.	Repuestos
06.	Cargas de trabajo	16.	Financiamiento
07.	Uniformes	17.	Plazo de entrega
08.	Gratificaciones	18.	Garantía
09.	Capacitación	19.	Estabilidad
10.	Seguridad, etc.	20.	Desarrollo, futuro, etc.

 LA INFLUENCIA DEL ENTORNO EN UN PROCESO DE NEGOCIACION

El entorno influye en los términos y condiciones de la negociación. Durante muchos años en el Perú han predominado sistemas autoritarios, socialistas y populistas, etc.; que condicionan las negociaciones a parámetros generalmente extremistas. Hemos estudiado numerosos casos de negociación empresarial y en particular del sistema laboral que se realizaban en condiciones muy difíciles, irracionales, que en muchos casos llegaban a situaciones completamente absurdas.

Un estado de derecho, democrático, estable, con libertad de expresión favorece a un clima profesional de negociación. Es muy importante tener reglas claras, que tengan vigencia en el tiempo que permitan una negociación justa, equilibrada, coherente, profesional.

VALORES Y OBJETIVOS EN UNA NEGOCIACION

Una cierta afinidad en los objetivos y el empleo de valores universales, aceptados por las partes, condicionan positivamente los logros de una negociación.

Cuando existen diferencias en los valores y los objetivos, la negociación se hace difícil, por lo tanto es recomendable tratar de conseguir un acercamiento en estos importantes temas antes de iniciar un proceso de negociación.

En el Perú, los valores y objetivos de los empresarios son muy diferentes a la de los trabajadores, conceptualmente y en orden de prioridad, más aún con una economía pobre, con poca cultura y muchas necesidades. Por estas condiciones difíciles, es imperativo desarrollar técnicas profesionales de negociación para lograr acuerdos.

¿CUALES SON LAS POSIBILIDADES DE UNA NEGOCIACION PROFESIONAL?

En una negociación empresarial, existen tres posibilidades básicas y varios matices en cada una de las alternativas:

01. COINCIDENCIA DE VALORES Y OBJETIVOS.- Es la mejor opción y sólo se deberá hacer un trabajo técnico que reglamente la negociación.

02. DIFERENCIA DE OPINIONES.- En este caso se deberá hacer un trabajo previo para homogeneizar las coincidencias en los principales puntos de la negociación. En este caso ambas partes deberán modificar en algo sus posiciones iniciales discrepantes para poder llegar a un acuerdo en la negociación.

03. CONFLICTO.- Esta es la opción más complicada y donde es posible no llegar a ningún acuerdo después de la negociación. Es necesario lograr un cambio radical en la opinión de una de las partes, mediante nuevos argumentos o situaciones. Es recomendable utilizar aspectos demostrativos que planteen la posibilidad del perjuicio si se mantiene una posición radical e  intransigente. En estos casos es muy útil la simple doble lista: (a)  Que gano. (b) Que pierdo.

¿CUALES SON LOS ELEMENTOS PRINCIPALES EN UNA NEGOCIACION PROFESIONAL?

01. CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA.- Es un requisito indispensable para llegar a un buen acuerdo. Como recomendación nunca se debe iniciar una negociación sin un correcto dominio personal del problema o mediante asesores que dominen el tema.

02. EXACTITUD DEL PROPOSITO.- Se debe determinar en forma precisa qué queremos lograr con la negociación. Debemos establecer los objetivos de la negociación y los elementos y parámetros que intervienen en la misma.

03. PLANIFICACION.- La mejor negociación es la que se ha planificado minuciosamente, estableciendo metas, objetivos, políticas, parámetros, presupuestos, cronogramas, etc. No se debe dejar al azar nada, se tiene que improvisar poco, lo menos  posible, todos los aspectos de una negociación deberían estar  prefijados.

04. VOLUNTAD PARA LLEGAR A UN ACUERDO.- Para lograr un acuerdo se necesita la voluntad de las partes, es necesario verificar que exista una adecuada dosis de deseo de entendimiento.

05. INFORMACION PRECISA.- Toda negociación requiere de una determinada cantidad y flujo de información. La calidad y la oportunidad de la información se pueden convertir en aspectos fundamentales de cualquier acuerdo. Por lo tanto, una inadecuada información nos puede desviar del camino correcto e inducir a errores.

06. TACTICA.- Uno de los elementos principales de una negociación es la táctica, que debería ser predeterminada en cada caso y circunstancia. Este es uno de los elementos subjetivos de mayor importancia en una negociación. Siempre dependerá del nivel profesional del negociador de poder encontrar la táctica adecuada para cada caso.

07. PACIENCIA.- Una negociación requiere de un tiempo adecuado, pretender llegar a fijar  puntos de coincidencia o acuerdos antes del tiempo “ideal” puede crear presiones innecesarias. Por lo tanto recomendamos prudencia en cuanto al manejo del tiempo. Ni antes ni después, sino en el momento correcto. En nuestros días, donde los ejecutivos siempre están apurados y con falta de “tiempo” es común encontrar malos negociadores por impacientes.

08. SENTIDO DE LA OPORTUNIDAD.- Una de las cualidades que debe tener un negociador es el sentido de la oportunidad, es decir, cada maniobra en el proceso de la negociación debe tener una secuencia y lugar, manejar este orden es una técnica en la que se necesita aparte de las aptitudes del  negociador, un nivel de profesionalismo y experiencia suficiente.

09. SABER ESCUCHAR OPINIONES.- Uno de los mejores consejos para lograr un buen nivel en el arte de la negociación es el de aprender a escuchar, con la debida atención, con la actitud correcta y con la experiencia necesaria como para obtener conclusiones y alternativas de las opiniones y posiciones de las personas involucradas en la negociación.

10. OBTENER RESULTADOS.- Recordemos que este objetivo es el principal de una negociación. No importa cómo se desarrolle la negociación, ni los términos, ni las etapas, siempre es necesario lograr resultados positivos.

11. PARAMETROS.- Para iniciar un período de negociaciones es importante fijar los parámetros de la misma. Los principales son: costos, políticas, tiempo, escenario, representatividad, etc

12. FACTIBILIDAD.- En una negociación existen cosas que sí se pueden hacer y lograr y algunas otras que definitivamente no se podrán. Cuanto antes descubramos estas reales posibilidades será mucho mejor.

13. LIBERTAD.- En el complejo juego de las negociaciones la libertad de acción, opinión y decisión son muy importantes, desde el punto de vista metodológico y de oportunidad. Es por lo tanto de primera prioridad determinar la “libertad” del negociador o representante de las partes. Como consejo se debería evitar siempre negociar con personas sin la debida autoridad o que no tengan libertad de acción.

14. EXPERIENCIA.- Se aprende en cada negociación. El profesional analiza las circunstancias de cada negociación y aprende de ella. Por ejemplo, se debe negociar sólo con la persona que decide, no con intermediarios; de esta manera se ahorra mucho tiempo.

15. COSTOS.- Cada negociación tiene un costo, en recursos, tiempo, dinero, etc. Todo debe sumarse y analizar como va la negociación económicamente. Si te cuesta más de lo previsto, se ha perdido, es indispensable administrar eficazmente las negociaciones.

16. REPRESENTATIVIDAD.- El negociador debe ser el cabal representante de la empresa, de las ideas, de la situación. Uno de los elementos claves del éxito es que el negociador esté involucrado en la causa, es decir, en plena coincidencia de valores  y objetivos. Una falla en la negociación puede ser el que algunos de los interlocutores no “sienta” el problema, no comparta las condiciones, es decir, no sea un buen representante. Es una buena estrategia homogeneizar conceptos, principios y estrategias del equipo antes de iniciar una negociación, es importante que el equipo negociador esté perfectamente coordinado.

17.OBJETIVIDAD.- Este es uno de los elementos indispensables en un proceso de negociación; a menudo en un diferencia de opiniones o conflicto existen intereses encontrados que distorsionan el ambiente de negociación. El negociador eficaz debe tratar de evaluar el problema, la situación profesionalmente, sin pasiones que escondan, agranden o empequeñezcan problemas o situaciones.

18. IDENTIDAD.- Esta es una cualidad muy especial que tienen los buenos negociadores, el concepto de identidad es amplio y se requieren  muchos aspectos como: la identidad con uno mismo, respetándose, reconociendo las fortalezas y las debilidades. Identidad, es conocer el problema, prepararse para resolverlo. Identidad es respetar a su empresa,  a los clientes, a los  proveedores, competidores, a las autoridades, etc.

Identidad es conocer y aceptar las condiciones de nuestros productos y servicios. A menudo, vamos a encontrar negociadores superficiales, que no tienen una estima personal adecuada y menos para su empresa o la causa que defienden. La identidad es una forma de pensar y actuar de una manera responsable y comprometida.

La identidad también se distorsiona cuando existe una gran carga afectiva, es un proceso emocional que no permite superar aspectos negativos y difíciles en una negociación.

Identidad es resultados, es consecuencia, es objetivos, es posibilidad de logros. Mediante la identidad, en una negociación podemos lograr la conciencia de formar parte de un equipo con características y objetivos específicos, los comprendemos, los aceptamos con actitud positiva y contribuimos con responsabilidad, conocimientos y esfuerzo a lograr las metas predeterminadas.

19. CREATIVIDAD.- En un proceso de negociación, la creatividad es uno de los factores más importantes, muchas veces se deben emplear elementos nuevos, creativos, que permitan llegar a un acuerdo. La creatividad en un negociador no debe ser un elemento dejado al azar, sino el trabajo planificado y profesional.

Lamentablemente en el Perú existe la posibilidad de confundir frecuentemente en una negociación creatividad con criollismo, lo que distorsiona el concepto original. Podríamos dar muchos ejemplos de esta “tara” en el sistema de negociación peruano, en todas las áreas y todos los niveles.

Los negociadores creativos tienen generalmente buen humor, optimismo, son trabajadores con mucha energía, identificados con el problema y sus posibles [e-mail]

ANGELES Y DEMONIOS

Renzo - El Comercio Newspaper - Manassas,VA,USA

Hace cuatro años, en una banca vacía de un lugar público, encontré un libro que tenia por titulo, Ángeles y Demonios, el autor es el controversial escritor estadounidense Dan Brown. El tema me cautivó e inicié a leerlo hasta que lo terminé en unas semanas y lo devolví al mismo lugar adonde lo encontré para que continuase su destino.

El contenido del libro me fascinó, ya que haciendo a un lado la ficción, existe un profundo argumento sobre las diferencias históricas que han dividido a la comunidad religiosa y la científica a través de los siglos. Ahora que la película ha sido estrenada mundialmente, un nuevo debate mundial surge con respecto a la veracidad de la guerra histórica entre los adalides de la religión católica (ángeles) y los iluminados de la ciencia (demonios)
Para comprender mejor el argumento histórico de este debate entre Ángeles y Demonios, tenemos que remontarnos al siglo XVI, al momento de la historia en el cual el modelo heliocéntrico de Nicolás Copérnico en 1533, trascendió a cambiar el concepto religioso medieval que consistía en considerar al universo como finito y jerarquizado, siendo el ser humano su centro con el fin de contemplarlo, lo que produjo en la comunidad iluminada por el conocimiento, establecer que la naturaleza perdiese su carácter teológico, y que el ser humano no es mas que otro material del universo sujeto a la movilidad del mismo.

Con Copérnico se origina el concepto de que el ser humano es gobernado por su Razón, la cual será la facultad que le permita formar parte en el ordenamiento del universo. De esta manera, el ser humano se convierte en un ser autónomo que asiente su autonomía en su capacidad de raciocinio, haciendo que la razón del ser humano le permita apoderarse de la naturaleza, y así, controlarla y dominarla. Con ello, el ser humano deja de ser el centro físico del universo para transformarse en el centro racional, que le permite enfrentarse al mundo, no contemplándolo, sino estableciendo hipótesis por medio de las capacidades humanas, que contrastadas con la naturaleza podrán ser válidas o no.

Este es el origen de la revolución científica de los iluminados por el conocimiento, que desafió las ideas teológicas equivocadas de la iglesia católica apostólica romana y que desató una inquisición santa contra el conocimiento humano con el propósito de dominar a la humanidad y someterla a la doctrina de una iglesia liderada por ególatras impregnados por la avaricia de poder, gloria y riqueza, que utilizaron el nombre de Dios y lamentablemente el sacrificio de Jesucristo para someter al mundo. La exégesis bíblica medieval era rígida y no permitía que pudieran existir divergencias entre las verdades de la Fe y las nuevas descubiertas por la razón, ya que según los exegetas, ambas debían tener su origen en un mismo y único Dios. En caso de conflicto, la verdad de la Fe revelada en las escrituras bíblicas debía prevalecer, ya que expresan la palabra infalible de Dios.
Esta postura sufrió diversos conflictos debido a los avances de las ciencias experimentales, que producían conclusiones inconciliables con las afirmaciones literales de la escritura bíblica y aun ahora, se mantiene ese conflicto. Los trabajos científicos de Nicolás Copérnico, Galileo Galilei y Charles Darwin, transformarían el pensamiento humano y la visión del universo.

En el siglo XXI, los avances científicos en la concepción artificial, la clonación humana y el desarrollo de células madres, son los retos teológicos, éticos y morales que dominan el debate científico y religioso, sin embargo, en esta oportunidad no existe una santa inquisición y tampoco un complot científico para destruir el vaticano y su jerarquía como Brown infiere en su novela.

La religión se basa en la Fe y la erudición en las pruebas, personalmente ambas me fascinan porque he tenido la oportunidad de practicarlas, en ellas he encontrado la armonía que Dios ejerce para dar balance al universo

TALES DE MILETO

Historia de la Ciencia - Instituto de los Andes

Nació en el año 640 antes de Jesucristo, es uno de los más famosos matemáticos y astrónomos, máximo representante de los clásicos griegos, fue el primer hombre en predecir un eclipse. Estudio y dio a conocer los primeros conceptos sobre la electricidad estática. Como Matemático diseño impresionantes teoremas de geometría. Fue autor de una cosmología en la que pone como centro de la atención al liquido elemento, el agua.

 

Tales nació en la ciudad de Mileto, una antigua ciudad en la costa occidental de Asia Menor (en lo que actualmente es la Provincia de Aydın en Turquía), cerca de la desembocadura del río Menderes.

Tanto Heródoto como Diógenes Laercio lo señalan como un sabio consejero político de jonios y lidios. Laercio afirma que algunos como el poeta Corilio declararon que fue el primero en sostener la inmortalidad del alma, que, según nos refiere Aristóteles, es para Tales una fuerza motriz. También refiere Heródoto, como una gran hazaña de Tales que logró desviar el río Halys para que fuera cruzado por el ejército de Creso.

Como anécdota, nos cuenta Aristóteles, en su obra Política que también se destacó en el área de las finanzas, una vez que, habiendo estudiado cómo sería la cosecha de aceitunas en la región, compró y alquiló durante el invierno todas las prensas de aceite de Mileto y Quíos y al llegar la época de la recolección, acumulando una gran utilidad, mostrando así que los filósofos pueden ser prosperos empresarios si lo desean.

La continuidad de la reflexión filosófica de Tales, a través de Anaximandro y Anaxímenes, dió lugar a que se les agrupara en la llamada "Escuela de Mileto", cuyas principales caracterísitcas podríamos resumir como sigue:

Esa primera causa de lo real tiene que ser eterna y de carácter material: no hay en ellos idea de "creación", de comienzo absoluto.

Su explicación es de carácter racional: se reclama la homogeneidad entre la causa y el efecto y se rechaza el recurso a lo mágico y a lo contradictorio.

Hay algún tipo de ley que regula el funcionamiento del universo y es posible encontrarla mediante la razón; la idea de ley remite, en este caso, a un principio de unidad de lo real.

Por último, no hay una distinción clara entre ciencia y filosofía, entendidos los términos en sentido actual.

Tales de Mileto, fue el iniciador de la investigación sistematica y racional sobre la naturaleza. Se le considera el primer filósofo de la historia, y el fundador de la escuela jonia de filosofía, según el testimonio de Aristóteles.

Fue el primero y más famoso de los Siete Sabios de Grecia (el sabio astrónomo) y tuvo como discípulo y protegido a otra grande... Pitágoras.

Es aparte uno de los más grandes astrónomos y matemáticos de su época, es el ejemplo necesario para todos los matemáticos. Sus estudios abarcaron profundamente muchas áreas como la Geometría, Álgebra lineal, Geometría del espacio y algunas ramas de la Física, tales como la Estática, Dinámica y Óptica. Su vida está envuelta en un halo de leyenda. Fue el primer filósofo Jónico.