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Se muestran los artículos pertenecientes a Junio de 2007.

Bienvenido al Mundo de la Gerencia Moderna

El Instituto de los Andes presenta el más novedoso enfoque de la Gerencia Moderna, que plantea el reto de lograr creatividad y eficacia en un mercado globalizado, liberal y con una creciente cultura de calidad.

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07/06/2007 06:06 Enlace permanente. sin tema No hay comentarios. Comentar.

EL BIENESTAR

Reflexología Empresarial - Cap. 01

POR: ING. JAIME ARIANSEN CESPEDES - INSTITUTO DE LOS ANDES 

01. Las tareas resultan mejores y más agradables cuando hay satisfacción en el trabajo.

02. Cada trabajador debe tener los conocimientos y fuerza de voluntad para superar las dificultades, y alcanzar el bienestar por sí solo.

03. La rentabilidad y el bienestar se obtienen mirando y actuando en el interior de la misma empresa.

04. Lo mejor de nuestros logros esta en las cosas sencillas que rodean a cada una de las acciones eficientes, que realizamos diariamente, cuidémoslas.

05. El índice del bienestar institucional, no se mide exclusivamente por la utilidad.

06. El concepto de bienestar empresarial es tan importante como el de la productividad, producción o ventas.

07. A través del afecto para con la empresa se puede generar un ambiente positivo, factor indispensable para alcanzar bienestar.

08. La sinceridad y la realidad deben acompañar a todas las acciones de una empresa, así lograremos objetividad y equilibrio emocional en el sistema.

09. Si en una organización se efectúan las tareas con eficiencia y bajo un clima laboral y favorable. Esto redunda en el bienestar del trabajador, empresa y de la sociedad.

10. La lealtad es fundamental para lograr bienestar empresarial.

11. Se debe crear un ambiente de unidad y armonía, para mantener y desarrollar el bienestar general de la empresa.

12. El bienestar es un elemento muy importante en la empresa o, tal vez el mas importante porque es de ahí de donde parte el ánimo de las personas para realizar las cosas.

13. Los trabajadores deben estar capacitados física e intelectualmente, para lograr bienestar en sus funciones.

14. Se deben tener en cuenta las opiniones de los trabajadores, que pueden ser de mucha ayuda para tomar decisiones. Esta práctica genera bienestar.

15. Para lograr el bienestar debe haber motivación que incentive al individuo a trabajar en forma óptima, ser leal con la empresa y se identifique con ella.

16. El logro de metas y objetivos produce bienestar en el individuo y en la empresa.

17. El bienestar empresarial es la suma del bienestar de cada uno de nuestros trabajadores.

18. La gratitud es riqueza, la inconformidad es pobreza. En vez de quejarte por aquello que esta mal, reconoce lo que esta bien.

19. No es necesario seguir el consejo de una persona para hacerla sentir bien, basta con pedírselo.

20. Para que entre los empleados haya bienestar en el trabajo, se debe utilizar un lenguaje que enfoque sus beneficios y satisfacer la necesidad de pertenencia.

21. Lo que para una persona es un gran motivo de angustia mental, puede que no signifique nada para otra.

22. La armonía no es un concepto pasivo: implica competencia justa para el progreso y prosperidad de las personas.

23. Tiene que existir dentro de la empresa posibles necesidades sociales y autorrealización para que haya bienestar entre los trabajadores.

24. Los empleados tienen que sentir cierta estima personal para que exista bienestar dentro de la empresa, es decir, que tengan reconocimiento, estatus, prestigio, aprobación, respeto a si mismo.

25. No se llega a la calidad total si no obtiene satisfacción en cada miembro del sistema.

26. La remuneración de  trabajadores y administradores por servicios prestados deben basarse en un intento sistemático de recompensar un esfuerzo bien dirigido y realizado.

27. Al producirse un cambio dentro de la empresa, el gerente debe transmitir seguridad para que el personal se sienta cómodo con este.

28. El bienestar debe darse en todo ámbito de la gestión empresarial para su desarrollo y función de la misma.

29. Lo que es bueno para la organización no siempre es bueno para Ud. por tanto, siempre se debe reconocer la existencia de la búsqueda de intereses personales.

30. Los intereses de los empleados no se deberían interponer a los de la organización en general.

31. Los administradores han de ser a la vez amistosos y justos con sus subalternos.

32. Alcanzar el bienestar es lograr todas las satisfacciones que desean los clientes, proveedores, empleados, etc.

33. La estabilidad del personal es importante para el bienestar en toda empresa.

34. El bienestar de los empleados de una empresa se reflejará en su accionar diario.

07/06/2007 06:10 gerencia Enlace permanente. (01) REFLEXOLOGIA No hay comentarios. Comentar.


LA CALIDAD EN LA EMPRESA

 

LA CALIDAD EN LA EMPRESA 

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes

www.institutodelosandes.com - jaimeariansen@hotmail.com

La calidad no la regalan, hay que conquistarla en base a esfuerzo, talento y perseverancia.

La responsabilidad de la calidad en una empresa debe ser compartida por todos sus trabajadores en forma concertada.

El esfuerzo para mejorar la calidad debe ser total y permanente y convertirse en un habito empresarial.

Se tiene que alentar el perfeccionamiento de cada una de las tareas en la empresa, como algo estable y programado.

Las empresas a través de su gestión, están dando ejemplo permanente de la calidad de sus productos.

La calidad y el prestigio bien ganado es el mejor seguro que puede tener un empresario.

Es importante definir el como y el por que de la calidad, pero no olvidemos que tenemos que realizar acciones para alcanzarla.

El control de calidad se debe hacer en cada uno de los lugares de trabajo y durante todo el proceso de producción.

La calidad debe estar de acuerdo al uso que se le va a dar al producto.

Se debe alcanzar un nivel de calidad adecuado en el trabajo, que garantice la competitividad de la empresa.

Se debe producir el mejor producto y el mejor servicio, al menor costo y hacerlo bien desde la primera vez, desde el principio.

Se debe especificar siempre la calidad mínima.

La calidad es un compromiso que debe empezar en la alta dirección.

La calidad se da no sólo en el producto terminado sino a lo largo de todo el proceso, desde la calidad en los insumos y en el transcurso del proceso productivo.

La calidad está asociada al precio.

Calidad es otorgar al mercado un buen producto, que satisfaga necesidades.

Debe existir una planificación de la calidad en todas las etapas por las que pasa el producto.

Las deficiencias generan en los empresarios, gastos para detectar y rectificar los defectos de calidad.

Se logra calidad si se utiliza un nivel, profesional en cada función de los trabajadores.

La calidad tiene que ser controlada permanentemente para evitar posibles perdidas de nivel.

Antes de empezar la producción, se debe tener una guía para reconocer con rapidez donde puede haber una falla.

La información sobre las características de la calidad, deben utilizarse para aumentar la eficacia de la empresa.

Los costos para lograr calidad deben analizarse comparativamente.

Tanto el comprador como el proveedor, son responsables por la aplicación del control de calidad, con recíproca comprensión y cooperación.

Deben realizarse auditorias de calidad, en forma periódica.

Deben haber programas anuales para el mejoramiento de la calidad.

Cuando se contrata proveedores, hay que asegurarse que puedan satisfacer los requisitos de calidad estipulados.

Durante la fabricación, se tiene que utilizar métodos que aseguren la calidad requerida.

La calidad puede mejorarse, mediante un tratamiento de prevención sistemática en las etapas de preparación.

Calidad, es lo que el consumidor espera.

Calidad es la utilidad de un producto, que le da condición adecuada para el uso.

Calidad es lo que nos da ventajas y lo que el cliente puede aprovechar y apreciar totalmente.

La calidad es resultado de muchas actividades.

La calidad es un compromiso que se debe empezar en la alta gerencia.

Lo que se hace bien una vez, queda hecho para siempre y todo lo que merece ser hecho, merece ser bien hecho.

La inspección es una evaluación del producto, en una etapa de su proceso, para ver si se cumple los requisitos de calidad y decidir si se acepta o rechaza.

La finalidad del control, es que este proporcione un producto acorde con los requisitos de calidad, es preciso detectar y eliminar rápidamente las causas asignables de variación.

La retroalimentación de información es de suma importancia para controlar la calidad a un nivel determinado y ese nivel se define estableciendo requisitos de calidad y objetivos.

El control total de la calidad es un proceso continuo y perenne, que debe ejecutarse en todos y cada uno de los pasos de la producción.

La calidad no sólo pretende  lograr productos terminados de primera, se logra también calidad en :

Relaciones con los clientes.

Disminución de tiempos de suspensión en procesos.

Disminución de los costos.

Mejor uniformidad.

Mayor consolidación de la imagen corporativa.

Menos problemas con los reclamos.

Mayor cohesión en el sistema laboral,  entorno a objetivos.

Menores tasas de devolución.

Incremento de la rentabilidad, etc.

 

La calidad es responsabilidad de todos los empleados y todas las divisiones es un trabajo de equipo que no sólo depende de cada empleado, ni de los gerentes. Sino de todas las partes, formando una unidad: la empresa.

Se debe lograr la participación de los empleados, haciendo saber que la obtención de la calidad es un logro en conjunto.

No se llega al concepto de calidad total si no se logra el bienestar de cada miembro del sistema.

La obtención de las metas de calidad total de un producto serán relativas y, a la larga, ambiguas si no se combinan los conceptos de la calidad establecida y la calidad que buscan nuestros clientes.

Uno de los objetivos del fomento de la calidad en el mercado, es la exigencia de los consumidores a nuestros competidores de productos, de una calidad de nivel similar al nuestro.

La calidad total debe ser el objetivo principal de toda empresa.

Siempre que se realice algo, por insignificante que sea, se debe buscar un nivel de calidad adecuado, hacer las cosas bien, completas, nunca a medias. La mediocridad no nos conduce a ninguna parte.

Los buenos resultados no se logran actuando sobre un solo departamento de la empresa. Es preciso que todas las funciones que están en contacto con el producto durante el diseño, fabricación y uso del mismo colaboren en esta tarea.

Si se quiere lograr "calidad total", se debe tener en claro, dentro del campo laboral, que es calidad y que calidad se quiere lograr para los consumidores.

Con una alta calidad, es mayor el retorno de la inversión.

El verdadero sentido del sistema de calidad total, es elevar la eficiencia en su máximo grado, concentrando el esfuerzo, inteligencia y la voluntad de las personas de una empresa.

Una de las condiciones sociales para alcanzar éxito en calidad total, es crear un ambiente en que se aprecie debidamente esfuerzo de las empresas que suministran buenos artículos y servicios.

La calidad es una función de la gestión empresarial. Es un concepto total y relativo referido a un patrón previamente fijado. Los elementos que han condicionado el desarrollo de la calidad total son los consumidores exigentes, la competencia y la protección al consumidor.

La calidad es un concepto definido como un instrumento gerencial, en virtud del cual los bienes y servicios se vuelven el baluarte competitivo mas importante.

Es indispensable lograr la participación de los trabajadores, haciendo saber que la obtención de la calidad, es un logro del esfuerzo en conjunto, y el respeto a cada empleado como pieza vital del sistema.

La calidad es responsabilidad de todos los empleados y todas las divisiones. El control total de la calidad es un trabajo en equipo que no sólo depende de cada empleado, ni de los gerentes, sino de todas las partes formando un sistema empresarial.

La necesidad de ofrecer calidad total sea esta de productos o servicios es cada día mas evidente en el mundo de la competitividad globalizada.

Es necesario distinguir "las operaciones" de control, de las "funciones de control".

El control es imposible sino existe "estándares" de alguna manera prefijados.

La gestión de calidad es una tarea que analiza información: en cada proceso de producción y cada actividad de servicios en el complejo mundo de los negocios.

En la actualidad existe un aumento del interés por la calidad dentro de la sociedad en conjunto.

La calidad tiene importancia no sólo para los usuarios de productos industriales sino también para los fabricantes.

La calidad es lo que el cliente espera, lo que da ventaja la empresa, es seguridad, es la condición y valor del objetivo.

La calidad es especificación, es planificación, es desarrollo y diseño del producto, es inspección y control.

Los objetivos de calidad varían mucho en naturaleza y en su ámbito, es un reto que ayuda no solo a tener buenas ventas o productividad sino también a bajar los costos.

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07/06/2007 13:26 gerencia Enlace permanente. sin tema No hay comentarios. Comentar.

PROSPECTIVA

Instituto de los Andes La Gerencia - Panel: Futurología

SALTILLO, COAH. (VANGUARDIA).-La vida es sólo una, y tú decides si sólo la vives o le das sentido. En este momento de tu existencia, vale la pena que analices cuáles son tus metas; si no las tienes, es tiempo de ponerte las pilas y ponerte al mando del timón de tu vida. Para ello, la prospectiva te servirá. Su nombre viene del inglés prospect, que significa esperanza, y es una disciplina que estudia el futuro con la intención de comprenderlo e influir en él. Así la definía el filósofo francés y maestro universitario Gaston Berger, uno de sus fundadores.

En la aplicación personal, la prospectiva permite imaginar escenarios futuros posibles y determinar su probabilidad, con el fin de planificar las acciones necesarias para evitarlos o acelerarlos. En su libro "Plan de vida. Planeación prospectiva", Lidia Verónica Castañeda dice que la precaria responsabilidad y compromiso de jóvenes y adultos con su porvenir personal, fue su motivación para escribirlo. Y, efectivamente, muchas personas carecen de una visión a futuro y de objetivos claros, lo que los lleva a vivir una vida sin sentido.

Es cierto, quizá las personas no tengan un control absoluto sobre el porvenir, pero sí pueden influir en él. Seguramente has escuchado la frase "tú eres el arquitecto de tu destino". En la planeación de vida es indispensable el autoconocimiento. Saber quién eres antes de decir quién quieres llegar a ser. Por eso, vale la pena que en un momento de introspección tomes lápiz y papel para llevar a cabo ese primer paso.

Sólo así, te será más fácil establecer tus metas y objetivos. Con prospectiva. Si tienes una visión de tu futuro, estarás más conectado a él. Esa visión, retenida con fe y confianza, te permitirá lanzarte a conseguir todo lo que viste, escuchaste y sentiste en tu cerebro, como una realidad en un momento dado. Es posible conseguir los objetivos, cuando diseñas estrategias y emprendes acciones para lograrlos. Con prospectiva, en pocas palabras, podrás estudiar tu futuro con el fin de anticipar las amenazas y oportunidades que se presentan en el mismo, y construirlo mediante acciones presentes.

Al reflexionar respecto a tu futuro, tendrás la oportunidad de decidir a qué lugar quieres ir, y evitarás que la mano invisible del destino te cambie la dirección y aborte tus sueños. ¿Cómo puedes prospectar tu vida? Primero, establece el futuro deseado tan abiertamente como te sea posible, de manera creativa y libre de restricciones de las experiencias pasadas o las circunstancias actuales. Segundo, con esa visión de lo deseable en la mente, procede a la selección del futuro más satisfactorio, a partir de las posibilidades actuales y de las lecciones del pasado.

En tu mente, el futuro no se puede reducir a una realidad única y lineal, sino que es necesario concebirlo como un campo infinitamente amplio de posibilidades, en el que puedes imaginar millones de escenarios y escoger el más apetecible. La construcción de tu futuro comienza cuando eres capaz de contemplar tu realidad, decides intervenir para modificarla y no permites que las circunstancias determinen tu vida y tus resultados.

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10/06/2007 01:29 gerencia Enlace permanente. sin tema No hay comentarios. Comentar.

PUBLICIDAD EN LA WEB

 

Instituto de los Andes

La Gerencia - Panel: Publicidad

Por: Chichí Páez - Carabobeño - Venezuela 

Resultados de la investigación realizada por la firma europea INFO Infratest a trabajo encargado por la Asociación de Publicidad Interactiva Europea en el 2006, indican que la publicidad online aumenta considerablemente la audiencia expuesta a campañas basadas -sólo- en medios convencionales como televisión, radio o prensa escrita. Destacan -por ejemplo- que el alcance de una campaña publicitaria crece de un 41% (cuando es solamente televisiva) a un 63% cuando las personas también son expuestas a piezas en medios digitales.

La utilización de publicidad online y otros medios mejora la percepción de una marca determinada al ser considerada "moderna", "innovadora" y "única" ayudando de esta forma a enriquecer la imagen de la misma. Asimismo, el recall o nivel de recordación de las piezas publicitarias y la intención de compra se ven mejoradas al unir propuestas tradicionales y digitales. La publicidad online en conjunto con la radio y los medios impresos generan campañas muy efectivas. Tal es el caso de una campaña orientada al público joven que combinó publicidad online y radial demostró su mayor potencial frente a otras combinaciones al alcanzar su objetivo incrementando los índices de compra y uso del producto. En cuanto al recall de las piezas publicitarias y la intención de compra se ven mejoradas al unir propuestas convencionales y digitales. Mientras una campaña publicitaria basada sólo en televisión apenas lograba incrementar el recall en un 14%, éste alcanzaba un 44% al incorporar propuestas digitales. La intención de compra mejoraba de un 2% hasta un 12% al combinar la publicidad online con las inversiones en televisión.

En relación al mercado norteamericano, la firma Safa Rashtchy confirma el ascenso en el presupuesto de inversión de publicidad en Internet y señala que en 2006 crecería más de un 30% que en el año precedente, alcanzando a valores aproximados de 15,6 billones de dólares. El reporte de esta prestigiosa firma hace referencia de entrevistas efectuadas a agencias de publicidad que manifestaron que la demanda por promoción en línea está creciendo entre los grandes inversores publicitarios y señalan que las manifestaciones más fuertes de la demanda las han observado en los sectores de automóviles, financiero y entretenimiento; indicando también que hay claros indicios de que los sectores relativos al cuidado de la salud y la belleza y farmacéutico están empezando a moverse a los medios en línea en proporción creciente.

Otros analistas como TSN, una de las principales firmas de medición de audiencias de medios de Estados Unidos, estiman que la inversión publicitaria en Internet crecerá cerca de un 9,1% esto ubica al medio publicitario en una escala superior al de la televisión por cable, la radio, las vallas, la prensa y las cadenas nacionales de TV, solamente superado por las cadenas de televisión hispanas.

En el caso particular de Venezuela, debido al crecimiento y uso sostenido de Internet, algunas empresas y organizaciones ya visualizan en este sector una porción de mercado que puede ser aprovechada por los más emprendedores, los más modernos e innovadores.

Según la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), la inversión publicitaria en Internet en nuestro país muestra el mismo comportamiento que el de la Comunidad Europea y USA; es decir, en pleno crecimiento. Se estima la inversión publicitaria en el 2006 de 8,7 millones de dólares y se proyecta para el 2009 un crecimiento de 237%, para alcanzar un monto de 29,3 millones de dólares.

Según Tendencias Digitales, empresa del grupo Datanálisis, que desde hace cierto tiempo se ha dedicado a investigar el tamaño del mercado de usuarios de Internet en Venezuela, en su más reciente investigación sobre el tema arroja cifras de 3,1 millones de personas que se conectan a Internet en nuestro país y eso representa más de un 40% de crecimiento con la última cifra registrada al cierre del 2004; cifras éstas, que estarían indicando, que ya el mercado es lo suficientemente importante y que junto con las cifras de Latinoamérica, uno de los universos con mayor crecimiento.

El Vicepresidente de Yahoo ha afirmado que la publicidad en Internet es más eficiente que la televisión, ya que permite ofrecer varios tipos de servicios y segmentar a las diferentes audiencias e inclusive señala que puede ser más rentable por su bajo precio en comparación con otros medios y especialmente con los de la televisión.

De lo que no cabe duda a esta altura es que el medio Internet crece de forma muy rápida, por lo que es de esperar que crezcan los usuarios y al crecer éstos crecerá la publicidad en Internet y por supuesto crecerá el valor del mercado publicitario en Internet. Por todo lo antes expuesto, se espera que una buena estrategia publicitaria; es decir, la de hacer rentable la inversión, debería reflejar una combinación de publicidad en los medios convencionales con la publicidad online.

(*) Escrito bajado de : www.entorno-empresarial.com, cuyo autor es el Dr. Arturo Navarro, experto en investigación de mercado. web: www.gerenciaenaccion.com.ve

 

10/06/2007 02:11 gerencia Enlace permanente. (07) PUBLICIDAD No hay comentarios. Comentar.

EL RUIDO EN LOS RESTAURANTES

Instituto de los Andes - Panel: Equipamiento

Fuente: MÉXICO, D.F.(SUN)   El entorno de algunos restaurantes modernos, con suelos sin alfombras y paredes descubiertas, puede hacer que la cena sea una experiencia muy ruidosa.   Esto es todavía más asombroso si se toma en cuenta que este peligro para la audición puede presentarse en restaurantes sin música. En algunos de estos sitios, el nivel de sonido medio es superior a los 88 decibeles.  

La razón de estos alarmantes resultados podría ser el estilo de los restaurantes de moda. Suelos y techos de hormigón descubiertos pueden volver el medio ambiente increíblemente ruidoso. Los sonidos de las conversaciones rebotan en paredes y suelos y el ruido parece que se autoperpetúa.  

En esos entornos, las personas deben hablar más alto para que se les oiga, lo cual produce un aumento del nivel de ruido. Cuando el nivel alcanza aproximadamente los 80 decibeles, el comensal tiene que gritar para que se le oiga.   Si de audición se trata, los restaurantes tradicionales son mucho más confortables. Las alfombras, manteles y cortinas contribuyen a un entorno mucho más sano en lo que respecta al ruido.  

Las personas que suelen hallarse en ambientes donde se superan los 90 decibeles de nivel medio de ruido tienen 10% más de riesgo de padecer alguna pérdida de la audición, según indica la Federación Mexicana de Otorrinolaringología. Ciertas actividades conllevan un aumento de hasta 30%.   Datos estadísticos identifican la exposición a ruidos en actividades de ocio como otro factor de riesgo para la pérdida de audición.  

Hasta ahora, los estudios más destacados en la materia se habían centrado en la relación entre la exposición a ruido ocupacional y la pérdida auditiva.   Sin embargo, debido a un mayor énfasis en los programas para proteger la audición por parte de las industrias, y a los cambios en el mercado laboral hacia trabajos más orientados al sector servicios, los especialistas en audición de la Federación Mexicana de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, AC. consideran que el ruido al que uno está expuesto en el tiempo de ocio crecerá en importancia como factor para disminuir la capacidad de escuchar.  

Esa Federación es líder a nivel nacional e internacional en la difusión de investigación científica en cuanto a tratamientos de oído, nariz y garganta. Tiene su sede en Guadalajara, Jalisco y ofrece cursos de actualización continua para sus agremiados. Es reconocida por su apoyo a la rehabilitación de la sordera infantil.

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10/06/2007 14:35 gerencia Enlace permanente. (09) EQUIPAMIENTO No hay comentarios. Comentar.

¿QUE ES ADMINISTRACION DE EMPRESAS?

 

¿QUÉ ES ADMINISTRACION DE EMPRESAS?

         

01. La administración es la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas. (J. Ariansen)

 

02. Es un proceso social que lleva la responsabilidad de planear y regular las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado. (L. Brech)

 

03. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar las operaciones de una empresa. (H. Fayol)

 

04. La administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en  la habilidad de coordinar a sus integrantes. (Koontz y O'Donnell)

 

05. La administración es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. (J.D. Mooney)

 

06. Administrar es organizar, ordenar, coordinar y controlar a trabajadores entrenados y responsables, con el fin que en conjunto realicen una tarea específica. (F. Tannanbaum)

 

07. La administración es una técnica mediante la cual se determina y se realizan tareas para lograr propósitos y objetivos de un grupo humano en particular. (J. Robinson)

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POLITICA DE RECURSOS HUMANOS

PRINCIPIOS GENERALES PARA UNA BUENA POLITICA DE RECURSOS HUMANOS:

Por: Jaime Ariansen Céspedes - Profesor de Gerencia - Instituto de los Andes

01. El primer paso es: reconocer la máxima importancia de los Recursos Humanos en la empresa. El fin supremo de la sociedad y el Estado es el hombre.

02. La política más efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento preciso y con un control absoluto de la situación.         

03. Las políticas deberían generar como primer producto: confianza.

04. Un primer paso para solucionar problemas de personal en una empresa, es reconocer que existen.

05. Una buena política empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos y sigue un sólo camino, el correcto hasta alcanzarlos.

06. Algunas acciones superan rápidamente a las directivas, las que tienen que ser revisadas y actualizadas periódicamente.

07. Las políticas deberían ser escritas y también se tiene que verificar que son comprendidas por todos.

08. No es conveniente fijar directivas que no se puedan controlar. Simplemente no serán efectivas, si no se evalúan los resultados es inútil su aplicación.

09. Las políticas sobre Recursos Humanos, deben ser dictadas           desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

10. Las políticas deber ser coincidentes con el estilo general de la empresa.

11. Las políticas deben ser concordantes con los recursos disponibles en general.

12. Las políticas deberían ser unificadas.

13. Sin políticas no habría bases ni sustentos para empezar.

14. La política más efectiva es la de buscar hacer lo indicado en el momento preciso y con un control preciso de la situación.

15. El primer paso para solucionar problemas es establecer confianza y reconocer que los problemas existen.

16. Las políticas deben ser escritas y también se tiene que verificar que son comprendidas por todos.

17. Algunas acciones superan rápidamente a las directivas y a los reglamentos que tienen que ser actualizados periódicamente.

18. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

19. Las políticas deben ser coincidentes con el estilo general de la empresa.

20. Las políticas son los criterios que deben regir en una empresa.

21. Las políticas son indispensables para una adecuada delegación de autoridad.

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15/06/2007 13:59 gerencia Enlace permanente. (05) R. HUMANOS No hay comentarios. Comentar.

LA ECONOMIA PERUANA CRECE

Instituto de los Andes - Panel: Economía 

LIMA - La economía peruana creció en los primeros cuatro meses del año un 7,45%, mientras que en abril se expandió en 7,25%, con lo cual acumuló 70 meses de crecimiento sostenido, anunció el viernes el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

En abril del 2006 el crecimiento fue de 3,63% y en el periodo enero-abril del año pasado la economía creció 5,94%.

Asimismo, se señaló que la actividad productiva registró un crecimiento de 8,14% en el periodo anualizado mayo 2006-abril 2007.

En su reporte mensual, el INEI sostuvo que el comportamiento favorable de la actividad económica se sustentó en el mejor desempeño de los sectores de construcción, manufactura, electricidad y agua, y comercio.

Según las cifras oficiales, el sector que más creció en el periodo enero-abril y en abril fue el de construcción, con 9,92% y 13%, respectivamente. Ello se debió al mayor consumo interno de cemento por la mayor demanda en la inversión de obras de infraestructura.

El sector manufacturero fue otro de los que más se expandió, registrando entre enero-abril un crecimiento de 8,77% y en abril de 9,87%, según el reporte.

El sector comercio, por su parte, creció en 9,19% en los primeros cuatro meses del año, y 6,06% en abril, en tanto que el sector de electricidad y agua se expandió en 8,17% entre enero y abril, y 7,88% en abril.

De otro lado, el INEI dijo que el sector minería e hidrocarburos fue el que registró una mayor contracción, de -1,49% en el periodo enero-abril, y de -1,12% en abril, debido principalmente a la menor producción de oro, y en menor medida a la reducción de la producción de plata, hierro, plomo, estaño y molibdeno.

Indicó que el sector pesca también se contrajo entre enero y abril en -0,71%, aunque registró un ligero crecimiento de 0,62% en abril, debido a la mayor extracción de anchoveta para la elaboración de aceite y harina de pescado.

El sector agricultura creció en los primeros cuatro meses en 2,51%, aunque se redujo en -1,88% principalmente por la menor producción de productos como arroz, café, maíz, arveja y otros, señaló el reporte.

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16/06/2007 17:43 gerencia Enlace permanente. (04) FINANZAS No hay comentarios. Comentar.

LA CALIDAD

Reflexoligía Empresarial - Cap: 02 

Por: Ing. Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes

 

01. La calidad no la regalan, hay que conquistarla en base a esfuerzo, talento y perseverancia.

02. La responsabilidad de la calidad en una empresa debe ser compartida por todos sus trabajadores en forma concertada.

03. El esfuerzo para mejorar la calidad debe ser total y permanente y convertirse en un habito empresarial.

04. Se tiene que alentar el perfeccionamiento de cada una de las tareas en la empresa, como algo estable y programado.

05. Las empresas a través de su gestión, están dando ejemplo permanente de la calidad de sus productos.

06. La calidad y el prestigio bien ganado es el mejor seguro que puede tener un empresario.

07. Es importante definir el como y el por que de la calidad, pero no olvidemos que tenemos que realizar acciones para alcanzarla.

08. El control de calidad se debe hacer en cada uno de los lugares de trabajo y durante todo el proceso de producción.

09. La calidad debe estar de acuerdo al uso que se le va a dar al producto.

10. Se debe alcanzar un nivel de calidad adecuado en el trabajo, que garantice la competitividad de la empresa.

11. Se debe producir el mejor producto y el mejor servicio, al menor costo y hacerlo bien desde la primera vez, desde el principio.

12. Se debe especificar siempre la calidad mínima.

13. La calidad es un compromiso que debe empezar en la alta dirección.

14. La calidad se da no sólo en el producto terminado sino a lo largo de todo el proceso, desde la calidad en los insumos y en el transcurso del proceso productivo.

15. La calidad está asociada al precio.

16. Calidad es otorgar al mercado un buen producto, que satisfaga necesidades.

17. Debe existir una planificación de la calidad en todas las etapas por las que pasa el producto.

18. Las deficiencias generan en los empresarios, gastos para detectar y rectificar los defectos de calidad.

19. Se logra calidad si se utiliza un nivel, profesional en cada función de los trabajadores.

20. La calidad tiene que ser controlada permanentemente para evitar posibles perdidas de nivel.

21. Antes de empezar la producción, se debe tener una guía para reconocer con rapidez donde puede haber una falla.

22. La información sobre las características de la calidad, deben utilizarse para aumentar la eficacia de la empresa.

23. Los costos para lograr calidad deben analizarse comparativamente.

24. Tanto el comprador como el proveedor, son responsables por la aplicación del control de calidad, con recíproca comprensión y cooperación.

25. Deben realizarse auditorias de calidad, en forma periódica.

26. Deben haber programas anuales para el mejoramiento de la calidad.

27. Cuando se contrata proveedores, hay que asegurarse que puedan satisfacer los requisitos de calidad estipulados.

28. Durante la fabricación, se tiene que utilizar métodos que aseguren la calidad requerida.

29. La calidad puede mejorarse, mediante un tratamiento de prevención sistemática en las etapas de preparación.

30. Calidad, es lo que el consumidor espera.

31. Calidad es la utilidad de un producto, que le da condición adecuada para el uso.

32. Calidad es lo que nos da ventajas y lo que el cliente puede aprovechar y apreciar totalmente.

33. La calidad es resultado de muchas actividades.

34. La calidad es un compromiso que se debe empezar en la alta gerencia.

35. Lo que se hace bien una vez, queda hecho para siempre y todo lo que merece ser hecho, merece ser bien hecho.

36. La inspección es una evaluación del producto, en una etapa de su proceso, para ver si se cumple los requisitos de calidad y decidir si se acepta o rechaza.

37. La finalidad del control, es que este proporcione un producto acorde con los requisitos de calidad, es preciso detectar y eliminar rápidamente las causas asignables de variación.

38. La retroalimentación de información es de suma importancia para controlar la calidad a un nivel determinado y ese nivel se define estableciendo requisitos de calidad y objetivos.

39. El control total de la calidad es un proceso continuo y perenne, que debe ejecutarse en todos y cada uno de los pasos de la producción.

40. La calidad no sólo pretende  lograr productos terminados de primera, se logra también calidad en :Relaciones con los clientes.

41. Disminución de tiempos de suspensión en procesos.

42. Disminución de los costos.

43. Mejor uniformidad.

44. Mayor consolidación de la imagen corporativa.

45. Menos problemas con los reclamos.

46. Mayor cohesión en el sistema laboral,  entorno a objetivos.

47. Menores tasas de devolución.

48. Incremento de la rentabilidad, etc.

49. La calidad es responsabilidad de todos los empleados y todas las divisiones es un trabajo de equipo que no sólo depende de cada empleado, ni de los gerentes. Sino de todas las partes, formando una unidad: la empresa.

50. Se debe lograr la participación de los empleados, haciendo saber que la obtención de la calidad es un logro en conjunto.

51. No se llega al concepto de calidad total si no se logra el bienestar de cada miembro del sistema.

52. La obtención de las metas de calidad total de un producto serán relativas y, a la larga, ambiguas si no se combinan los conceptos de la calidad establecida y la calidad que buscan nuestros clientes.

53. Uno de los objetivos del fomento de la calidad en el mercado, es la exigencia de los consumidores a nuestros competidores de productos, de una calidad de nivel similar al nuestro.

54. La calidad total debe ser el objetivo principal de toda empresa.

55. Siempre que se realice algo, por insignificante que sea, se debe buscar un nivel de calidad adecuado, hacer las cosas bien, completas, nunca a medias. La mediocridad no nos conduce a ninguna parte.

56. Los buenos resultados no se logran actuando sobre un solo departamento de la empresa. Es preciso que todas las funciones que están en contacto con el producto durante el diseño, fabricación y uso del mismo colaboren en esta tarea.

57. Si se quiere lograr "calidad total", se debe tener en claro, dentro del campo laboral, que es calidad y que calidad se quiere lograr para los consumidores.

58. Con una alta calidad, es mayor el retorno de la inversión.

59. El verdadero sentido del sistema de calidad total, es elevar la eficiencia en su máximo grado, concentrando el esfuerzo, inteligencia y la voluntad de las personas de una empresa.

60. Una de las condiciones sociales para alcanzar éxito en calidad total, es crear un ambiente en que se aprecie debidamente esfuerzo de las empresas que suministran buenos artículos y servicios.

61. La calidad es una función de la gestión empresarial. Es un concepto total y relativo referido a un patrón previamente fijado. Los elementos que han condicionado el desarrollo de la calidad total son los consumidores exigentes, la competencia y la protección al consumidor.

62. La calidad es un concepto definido como un instrumento gerencial, en virtud del cual los bienes y servicios se vuelven el baluarte competitivo mas importante.

63. Es indispensable lograr la participación de los trabajadores, haciendo saber que la obtención de la calidad, es un logro del esfuerzo en conjunto, y el respeto a cada empleado como pieza vital del sistema.

64. La calidad es responsabilidad de todos los empleados y todas las divisiones. El control total de la calidad es un trabajo en equipo que no sólo depende de cada empleado, ni de los gerentes, sino de todas las partes formando un sistema empresarial.

65. La necesidad de ofrecer calidad total sea esta de productos o servicios es cada día mas evidente en el mundo de la competitividad globalizada.

66. Es necesario distinguir "las operaciones" de control, de las "funciones de control".

67. El control es imposible sino existe "estándares" de alguna manera prefijados.

68. La gestión de calidad es una tarea que analiza información: en cada proceso de producción y cada actividad de servicios en el complejo mundo de los negocios.

69. En la actualidad existe un aumento del interés por la calidad dentro de la sociedad en conjunto.

70. La calidad tiene importancia no sólo para los usuarios de productos industriales sino también para los fabricantes.

71. La calidad es lo que el cliente espera, lo que da ventaja la empresa, es seguridad, es la condición y valor del objetivo.

72. La calidad es especificación, es planificación, es desarrollo y diseño del producto, es inspección y control.

73. Los objetivos de calidad varían mucho en naturaleza y en su ámbito, es un reto que ayuda no solo a tener buenas ventas o productividad sino también a bajar los costos.

74. Calidad, es el resultado del trabajo en equipo de una empresa. Es armonía, orden y control.

75. La reputación, competitividad y rentabilidad de la empresa son el resultado de la gestión total de la calidad.

76. Todos los participantes en la organización deben estar absolutamente convencidos que la calidad predeterminada es de gran importancia para un buen resultado.

77. Debe existir una organización documentada y una asignación de responsabilidad, respecto a todas las actividades relacionadas con la calidad.

78. En toda empresa deben haber ciertos principios que sirvan de guía para trabajar en pro de la calidad.

79. El maximizar la calidad traerá  como consecuencia la reducción de errores al interior de la organización.

80. La normalización y la metrología son procesos que se deben implantar en toda búsqueda de la calidad total.

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17/06/2007 10:30 gerencia Enlace permanente. (01) REFLEXOLOGIA No hay comentarios. Comentar.

LIDERAZGO

Instituto de los Andes - Panel: Liderazgo

Por: Chichí Páez//gerencia_en_accion@cantv.net

"Los líderes son personas que ayudan al surgimiento de nuevas realidades. La principal función del liderazgo es que es la manera en que los seres humanos crean nuevas realidades. Por el contrario, los directivos tratan de garantizar el eficaz funcionamiento de una organización en el marco de una determinada realidad, más que de crear una nueva realidad"P. Senge

La acreditada revista venezolana "Resumen" publicó en una de sus ediciones recientes un interesante estudio de Harvard Business Review, relacionado con una investigación que realizaron a los ejecutivos de corporaciones globales acerca de cuáles serían las competencias más importantes en los momentos decisivos para garantizar el éxito en su gestión.

Entre las interrogantes claves que fueron administradas a los entrevistados durante dicho estudio figuraban las siguientes: ¿Cuándo se dio cuenta de que tenía lo necesario para ser un líder? ¿Es la visión la cualidad esencial del liderazgo? ¿Lo es la valentía para actuar con convicción? ¿O tiene más que ver con tener pasión, instinto o humildad? La respuesta más difícil de estas preguntas, sin lugar a dudas, es la referente a la primera, por cuanto la misma depende -por supuesto- de lo que el entrevistado considere como "lo necesario". Sin temor a equivocaciones, los procesos de contestaciones de las personas consultadas tienen que ver con sus éxitos y fracasos más críticos.

Olli-Pekka Kallasvuo, alto directivo de la compañía de telecomunicaciones Nokia, en Espoo, Finlandia. Afirmó que la HUMILDAD es una cualidad esencial de un líder, así como lo es en una empresa. Nokia debe implementar el tipo de humildad que la lleve a escuchar al cliente y a buscar ideas externamente. Agrega que: "En un equipo directivo la humildad es producto de la diversidad: los ejecutivos deben aceptar humildemente que sus propias perspectivas necesitan ser ampliadas por las de otros".

Para Gary Jackson, presidente de Blackwater, una firma de seguridad y contratista militar con sede en Carolina del Norte, es la ENERGÍA. Uno de los desafíos para los líderes es mantener una cultura organizacional "súper energética", por cuanto la empresa -en cualquier momento- puede percibir cuándo el líder está flaqueando. "En mi empresa no se puede bajar el ritmo. Y esa característica nos ha situado en ser líder en ese sector. La clave de nuestro crecimiento ha sido nuestra cultura. Basta con poner un pie en el campus de 28 kilómetros cuadrados de nuestra sede, para sentir la energía del lugar".

Franz Humer, presidente del Consejo y CEO de la firma farmacéutica Roche, ubicada en Basilea, Suiza, considera que una de las competencias que debe desarrollar un líder que pretenda ser exitoso es la: INTUICIÓN, por cuanto muchos estudios organizacionales han comprobado que las personas que ocupan el cargo de mayor nivel organizacional, a menudo hablan de lo solitario que es estar en la cima de una organización. Es cierto: no es fácil encontrar un equilibrio cuando se quiere construir y trabajar un equipo debe concebir y adoptar decisiones difíciles que no siempre comparten con él. Por lo general, un líder tiene menos en qué basarse, pero aun así debe decidir en qué grado confiar. ¿Cómo se aprende ese criterio? Es cuestión de volverse hiperconsciente del propio entorno y aprender a percibir las sensaciones en la habitación.

Arthur Genster fundó hace más de cuatro décadas a Gensler, una empresa global de arquitectura, diseño, planificación y consultoría. En ese tiempo de existencia, dicha firma ha crecido hasta tener 2.400 empleados en 30 oficinas. Él siempre ha considerado que la competencia más importante que debe tener un líder para tener éxito es la: VISIÓN. En esta organización se siguen cuestionando las prácticas tradicionales del sector. Se ha implementado un plan de distribución de ganancias y constantemente se están diseñando nuevos cursos de capacitación en gestión dentro de la organización. Manifestando que: "La decisión más importante que tomamos fue deshacernos del sistema de estrellas. Se necesita una estrella para ganar el proyecto, una estrella para diseñarlo, una estrella para construirlo. Todos somos estrellas".

La PERSPECTIVA es la competencia más importante para ser un líder triunfador, así lo afirma Sergey Petrov, es el fundador y único dueño de Rolf Group, la importadora y distribuidora de automóviles extranjeros más grande de Rusia. Para la mayoría de las personas, es difícil ver el sistema del que forman parte tal cual es, y quizás ésta sea una de las pruebas que debe superar un líder. A menudo esa misma falta de perspectiva impide que las personas vean cómo su propia mentalidad puede ser una limitación. A decir verdad -agrega Petrov- "Los extranjeros pueden ser bastante extraños: tratan de reunir a la gente en torno a tecnologías de recursos humanos y otros programas que realmente no funcionan aquí". Una cosa es manejar una empresa de US$ 10 millones y otra cosa es manejar una empresa que creció y que vale millones de dólares.

En la entrega de la próxima semana se hablará del resto de las competencias para ser un líder global exitoso.

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18/06/2007 21:50 gerencia Enlace permanente. (06) LIDERAZGO No hay comentarios. Comentar.

LOGISTICA INTERNACIONAL

LOGISTICA INTERNACIONAL

por : ANGIOLINA SUMARIA

La logística internacional se ha convertido en uno de los sectores claves en el actual entorno económico mundial, debido a la importancia de esta actividad en los movimientos de globalización económica internacional (comercio exterior), nuevas tecnologías (Internet) y soporte a la actividad industrial (logística just-in-time), lo cual supone que una infraestructura logística internacional adecuada es un elemento imprescindible para el posicionamiento de cualquier país en el panorama económico internacional. Siguiendo el esquema del profesor Porter analizamos las ventajas y desventajas competitivas de la logística internacional española, con especial mención a su interrelación con América Latina.

Introducción

El estudio de los movimientos logísticos internacionales de la actualidad se revela como uno de los elementos más importantes para la comprensión de la situación económica internacional y la inserción de los diversos países en esta nueva economía mundial globalizada. La importancia de dicho estudio radica en el carácter esencialmente estratégico de los flujos logísticos en el ordenamiento del tejido empresarial nacional e internacional; el carácter estratégico de este sector se puede apreciar en los puntos que mencionamos a continuación:

* El sector logístico supone un porcentaje importante del producto interior bruto de la actividad económica nacional, ello implica que todo lo relacionado con su ordenación, regulación y fomento va a incidir de manera directa en el conjunto de la situación económica de cualquier país.

* El comercio internacional se erige en uno de los factores más importante de creación de la riqueza nacional, lo cual requiere como elemento básico la implantación de un sistema logístico internacional eficiente y racional que facilite los intercambios comerciales con el exterior y ayude a aumentar la competitividad de los mismos.

* El sector logístico se halla localizado dentro de lo que podríamos denominar actividades terciarias, actuando como soporte del otro gran sector económico, el industrial, ello implica que el logro de un sector industrial competitivo a nivel internacional exija también el apoyo imprescindible de un sector logístico que debe responder a las necesidades del aparato industrial nacional; todo ello se explica en función de la importancia que ha adquirido en los últimos decenios las actividades industriales asociadas a la logística just-in-time y los proveedores logísticos integrales.

*. El sector logístico es, sin lugar a dudas, el camino natural de puesta en practica de los nuevos sistemas de comercialización, a través de la innovadora economía de productos ofertados en Internet, lo cual implica que se hace necesaria una infraestructura logística rápida, segura y eficaz para que este nuevo sistema de comercialización alcance tal dimensión que pueda suponer una autentica revolución en la estructura económica internacional.

* La globalización económica a través de la deslocalización, expansión de los grandes grupos multinacionales o grandes áreas de integración económica, hace surgir la necesidad de nuevos conceptos logísticos que puedan hacer frente a los requerimientos de ese nuevo panorama de globalización económica.

En este contexto de importancia estratégica de la logística internacional surge la idea de establecer las posibles ventajas o desventajas competitivas a nivel nacional para establecer cuales son las perspectivas actuales y los planteamientos futuros en torno a este sector. La importancia de la comprensión de la situación competitiva de un determinado país a escala internacional en este sector tiene un carácter esencialmente estratégico, ya que, tal como hemos visto anteriormente, dicho posicionamiento afectara a otras muchas variables (industria, comercio, marketing internacional, nuevas tecnologías, globalización económica).

La idea de la ventaja competitiva de las naciones surge a raíz del estudio del profesor Porter el cual define una serie de sectores en los cuales un determinado país pueda tener mayor o menor ventaja competitiva visible frente a otros países. El concepto de la "ventaja competitiva" de un determinado país frente al resto del mundo en un sector económico resulta muy interesante ya que ayuda a explicar las fortalezas y debilidades de cada país en el contexto económico internacional, lo cual adquiere especial relevancia en este caso al tratarse del estudio de un sector económico cuya importancia estratégica trae consigo unas implicaciones que van mucho más allá del mero análisis sectorial.

FUENTE: http://www.gestiopolis.com/Canales4/eco/logintespa.htm

19/06/2007 00:04 gerencia Enlace permanente. (04) LOGISTICA No hay comentarios. Comentar.

DEBATE: CIENCIA Y RELIGIÓN

Murray Peshkin equilibra el debate ciencia y religión - La participación muestra las tendencias valorativas del público - También los científicos se plantean preguntas sobre la religión. La controversia sobre la enseñanza de la teoría de la evolución en las escuelas norteamericanas, que ha llegado hasta el tribunal de la Corte Suprema de los EE. UU., ha traído aspectos negativos (como la vuelta del ya olvidado creacionismo) pero también aspectos positivos, como el interés de los científicos por los temas religiosos. En la revista de alta divulgación PHYSICS TODAY han aparecido recientemente artículos de opinión y cartas al Director donde los físicos se ven implicados en el debate ciencia-religión. Un artículo del físico teórico Murray Peshkin equilibra este debate. Por Miguel Lorente. 

En Julio de 2006 publica Murray Peshkin en PHYSICS TODAY un artículo de opinión titulado Addresing the public about science and religion que ha producido un gran debate en números posteriores de la revista. El profesor Murray Peshkin es actualmente físico teórico del Argonne National Laboratory de la Universidad de Chicago, y ha publicado numerosos artículos científicos sobre partículas elementales, semiconductores, mecánica cuántica y también ha trabajado en temas de Ecología y Medio ambiente.

Peshkin describe, en primer lugar, el público al que van dirigidos sus comentarios en sus numerosas conferencias de divulgación: gentes de cultura media general (rotary club, iglesia unitaria, liga de mujeres votantes), miembros de centros de enseñanza media y superior, periodistas científicos y otros que, o bien profesan una fe inquebrantable en sus creencias religiosas o que aceptan la falta de conflicto entre la ciencia y la religión, o que dudan de que la evolución pueda obligarles a rechazar sus creencias religiosas. Peshkin tiene mucho cuidado de que sus opiniones sean presentadas con modestia (siempre habla sentado) sin pretender decir la última palabra y procurando respetar las creencias del público.

En sus explicaciones, Peshkin intenta presentar el concepto de ciencia auténtica tal como se entiende por los científicos que la practican, insistiendo en dos aspectos fundamentales: la experiencia sensible como base del conocimiento científico y la teoría como hipótesis confirmadas por la experiencia; en conjunto.

Experiencia y teoría sirven para explicar los hechos observados y hacer predicciones, pero que nunca son definitivas y pueden ser substituidas por otras teorías (e incluso los hechos "reinterpretados"). Como ejemplos pone Peshkin la Mecánica de Newton, el Electromagnetismo de Maxwell, el Evolucionismo de Darwin y la teoría de la Herencia de Mendel; estas dos últimas tan implicadas entre sí que se complementan en una sola teoría.

Ciencia y creencia

La religión se mueve en el mundo de las creencias, que no se oponen a la ciencia, porque ésta se refiere a la experiencia sensible y la religión a los problemas de existencia y de la moral humana. Ambas tienen diferentes principios, reglas de inferencia y definiciones de verdad.

Por ejemplo, la ciencia no puede rechazar una intervención sobrenatural en la evolución cosmológica o biológica. Tampoco se puede despreciar la ciencia dentro de su campo de validez, como sería desconocer la leyes de Newton en la construcción de barcos y aviones, o las leyes de Darwin en el cultivo de las cosechas de trigo, como sucedió en el caso Lysenko en 1930 en la Unión Soviética. Por eso es tan importante reforzar el núcleo de las teorías científicas en los programas educativos, como ha sucedido con la teoría de la evolución en las clases de biología, que aseguran el progreso en la medicina o en la agricultura.

Como complemento a su artículo en PHYSICS TODAY, Peshkin hace referencia a una página web preparada por él mismo y puesta al día el 26 de junio de 2006. En ella presenta tres documentos de comunidades religiosas: i) La alocución de Juan Pablo II en 1996 a la Academia Pontificia de Ciencias cn el título "La Verdad no puede contradecir la Verdad". ii) Un artículo reciente del Cardenal Fiorenz Facchini publicado en el Obervatore Vaticano demostrando que la teoría del Diseño Inteligente no es científica. iii) Una carta firmada por 10.000 ministros protestantes probando que es una equivocación rechazar la evolución con argumentos religiosos.

Además, presenta tres decisiones judiciales sobre la enseñanza del Diseño Inteligente en las escuelas : i) Decisión del juez John E. Jones, dictaminando que no se puede enseñar la teoría del Diseño Inteligente al mismo tiempo que la teoría de la Evolución. ii) Decisión de la Corte Suprema sobre la separación de la Iglesia y el Estado aplicada al debate sobre ciencia-religión. iii) Decisión de la Corte Suprema que anula la ley del Estado de Louisiana que prohibía la enseñanza de la teoría de la Evolución si no estaba acompañada por la ciencia de la creación.

Primera objeción: La frontera entre la ciencia y la religión

Entre los lectores de PHYSICS TODAY que envían cartas al Director se encuentra Michael Mathews, que alaba el esfuerzo de Peshkin por divulgar la ciencia y aclarar sus límites. Pero le critica por ser más condescendiente con los defensores del campo de la religión, porque prohíbe a la ciencia invadir el campo de aquellos, incluso en el caso de ser estos fundamentalistas.

Esta limitación exagerada de la ciencia que prohíbe criticar a la religión en nombre de la Ciencia proviene en parte, según Mathews, de la equivocada noción de ciencia que olvida el hecho de la observación en la definición de ciencia y que libera a la religión de justificar sus afirmaciones sobre el origen del universo y la aparición del hombre sobre la tierra.

Con esta vaguedad de la frontera entre la ciencia y la religión se puede caer en uno de estos dos extremos. Alienar al pueblo creyente convenciéndole del lugar tan estrecho que le queda a la religión o, por el contrario, encaramelándolo de empirismo y no sentir la actitud crítica ante la ciencia empírica.

La respuesta de Peshkin es clara. La frontera no está impuesta por la religión, sino por la ciencia. Se traspasa la frontera cuando se quiere forzar la discusión entre la ciencia y la religión como una discusión científica. Y mucho menos es necesario a la religión intentar convencer a otros de su propia postura. En temas religiosos lo más correcto es respetar las posturas ajenas.

Segunda objeción: falla el concepto de teoría científica

Dos cartas al Director de David Morrison y Moorad Alexanian, se unen a la crítica de Mathews, de que el concepto de ciencia presentado por Peshkin es incompleto y, por consiguiente debilita la postura del científico frente al creyente.

En primer lugar, se le atribuye a la ciencia solamente la experiencia como fuente de conocimiento, olvidando el papel de la observación en el conocimiento de la naturaleza. Además, hay que enseñar a los no científicos que las teorías no son meras hipótesis, sino que han sido comprobadas y no falsadas por la experiencia, y también hay que explicar a los científicos que las creencias suponen la existencia de un Ser Superior como fundamento de las realidades sobrenaturales y que los problemas de frontera surgen cuando se tratan temas en los que está implicado todo el hombre (como son el origen del hombre, su evolución y su naturaleza psíquica)

Peshkin responde que efectivamente la observación es parte de la ciencia y que las teorías deben ser falsificables. Y pone varios ejemplos. i) La teoría del big-bang no sería falseada si se confirmaban los datos que iba a recoger el satélite COBE sobre la radiación de fondo (CMB) que se desprendía de los primeros instantes de la gran explosión. ii) La extinción de los dinosaurios por el impacto de un meteorito podía ser falseada si no aparecían restos de iridio en las capas profundas del cráter que dejó el meteorito. La aparición de la vida en el planeta tierra podía ser confirmada si se realizaba con éxito el test de Miller-Urey según el cual se producía un aminoácido por al síntesis de hidrógeno, metano, dióxido de carbono y agua.

Tercera objeción: La fe del científico y la fe del religioso

El físico químico Keith Schofield, de la Universidad de California en Santa Bárbara, acusa a los físicos teóricos de pretender la explicación de los misterios de la naturaleza, cuando él ha notado que recientemente hay más modestia entre los científicos en su afán por entender los fenómenos naturales, sobre todo en el caso de las estructuras más complicadas del ADN. En estos casos se necesita tener más fe en las teorías científicas y en los modelos que en la religión. Para Schofield, la ciencia es una actividad humana que participa mucho de las propiedades del arte, como son la imaginación, la creatividad y la intuición.

Peshkin responde a la objeción de Schofield reconociendo la dificultad de entender el mecanismo del ADN en los seres superiores, que debería relegarse a los biólogos, aunque en definitiva la última razón o explicación de los datos de la observación y de las teorías hay que aceptarlo por fe, de una manera semejante como el religioso acepta las realidades sobrenaturales. Esta postura corresponde a la metaciencia o quizá a nuestra psicología, peo no a la ciencia que sólo trata de los datos de los sentidos. Pero lo que es cierto es que el método de los científicos ni aprueba ni contradice a la religión.

Cuarta objeción: la gran mentira del evolucionismo

En otra carta al Director de PHYSICS TODAY, Michael Todhunter no ve incompatibilidad entre el creacionismo y la genética. Más aún, no acepta los argumentos del evolucionismo para explicar el origen de las especies. Le parecen, por ejemplo, un fiasco los argumentos que se aducen para explicar el origen de los pájaros a partir de los dinosaurios alados, cuya explicación traída por los pelos recuerda el engaño colectivo que sufrió la comunidad científica con la fusión fría.

Critica además Todhunter la gran propaganda que han dedicado a estos "descubrimientos" las revistas científicas como NATURE o NATIONAL GEOGRAPHIC. La multiplicación de estos casos, ausentes de comprobación experimental, ha disminuido la confianza en la ciencia y en las teorías sólidamente comprobadas por la experiencias.

Tampoco acepta Todhunter la equiparación de la teoría de la evolución de Darwin y la teoría genética de la herencia de Mendel. Éste observó rasgos hereditarios en las especies que fueron posteriormente explicados por la genética mendeliana y que fue luego el mecanismo para explicar el origen de las especies.

Responde Peshkin que es necesario exigir pruebas experimentales para aceptar una teoría científica, aunque las teorías muestren "arrugas" o rasgos dudosos faltos de pruebas experimentales. Esto sucede con la teoría de la evolución, que es la teoría más aceptada por los biólogos, aunque todavía queden muchos enlaces por probar, y que debemos recomendarla a los administradores de la enseñanza, para que la pongan en sus programas de estudio, con la recomendación de que los estudiantes reconozcan sus méritos pero también sus fracasos.

Quinta objeción: el debate ciencia-religión necesita una filosofía común

El geofísico Juan g- Roederer, de la Universidad de Arkansas Fairbanks, alaba la postura de Peshkin de enseñar la teoría de la evolución en las escuelas y separarlas de otras enseñanzas no científicas. El público al que va dirigido esta enseñanza, o está poco preparado para comprender los misterios de la naturaleza, o está muy orientado en la línea del diseño inteligente y tienen en menos las explicaciones científicas.

Las posturas a las que se debe llegar en este tema de la evolución frente al diseño inteligente son las siguientes: los que tienen talante religioso deben aceptar los avances de la ciencia y las futuras experiencias que avalen las hipótesis; los que tienen talante científico deben reconocer que necesitan de la religión para entender el por qué y el para qué de la ciencia.

La religión debe evitar la interpretación literal de la sagrada Escritura y la ciencia debe evitar la salida fácil del principio antrópico y reconocer que existen puntos de contacto entre la religión y la ciencia, como son: el valor de las constantes universales, la forma actual de las leyes físicas, las fluctuaciones que dieron lugar al Big-Bang, la aparición de los primeros seres vivos y la emergencia de la conciencia.

Debemos tener presente las opiniones de personas de gran prestigio, como Juan Pablo II, que en una carta al Director de la Specula Vaticana escribió lo siguiente:"La ciencia puede purificar a la religión del error y la superstición y la religión puede purificar a la ciencia de la idolatría y falsos absolutos".

Y Werner Heisenberg escribió: "En la ciencia nos dedicamos a descubrir lo que es verdadero o falso; en religión lo que es bueno o malo, noble o bajo. La ciencia es la base de la tecnología, la religión es la base de la ética".

Debate social

Conocimiento científico y fe religiosa son dos estados base de nuestro cerebro, ortogonales entre sí, que no pueden colapsar uno en el otro y que quizá tienen un origen evolutivo común, lo cual está de acuerdo con nuestra capacidad de crear imágenes de futuro y hacer predicciones a largo plazo

Peshkin responde que el proyecto de Roederer es muy ambicioso y que va más allá del conflicto de la enseñanza del evolucionismo en las escuelas. En él se pretende crear una generalización de la ciencia y la religión en una filosofía que sintetice a ambas, sin perder sus propias características. Sin embargo, este proyecto necesita ser probado y necesita tiempo que no tenemos, si queremos afrontar el reto de la enseñanza de la evolución en las escuelas.

También Roederer libera a la ciencia del principio antrópico. Pero las observaciones de los espectros atómicos en quasares muy distantes indican una pequeña variación en al constante de estructura fina. Si esto se confirma la improbabilidad de encontrar condiciones de vida en algún lugar o instante del universo, se convierte en un problema científico.

Peshkin acaba diciendo que hay que informar y formar al público sobre qué es la ciencia, su poder y sus debilidades, porque es el público y no los tribunales los que decidirán adonde se dirigirá su país en el siglo XXI. La disputa suscitada en Physic's Today en torno al artículo de Peshkin, es una muestra más de cómo en América el público en general pondera el diálogo ciencia-religión y participa con interés, en niveles de alta divulgación, en las discusiones que se plantean.


Miguel Lorente es catedrático universitario de Física Teórica y miembro de la Cátedra CTR.

20/06/2007 14:11 gerencia Enlace permanente. (11) TECNOLOGIA No hay comentarios. Comentar.

LA INNOVACION EN LOS RECURSOS HUMANOS

Por Verónica Inoue  - Learning Review

Innovación y proceso de cambio, en la mira de Recursos Humanos 

fotopaulrosillonReportaje a Paúl Rosillón
Presidente de FIDAGH

fotoeladiouribe Reportaje a Eladio Uribe
Presidente del Consejo Consultivo de FIDAGH

Innovación, cambio organizacional, aplicación de nuevas tecnologías en gestión humana, ¿tópicos que están en la agenda de los responsables de RRHH? Nos contestan Paúl Rosillón y Eladio Uribe de FIDAGH.

En ocasión de su asistencia al Congreso de Gestión Humana organizado por ADRHA, los representantes de la Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana (FIDAGH) nos concedieron esta entrevista exclusiva que les entregamos a continuación.

Learning Review: ¿Cómo ven desde FIDAGH la gestión de recursos humanos en los distintos países de Latinoamérica?

Paúl Rosillón: Tenemos que ver eso desde diferentes perspectivas. En primer lugar, creo que a nivel de la región de Latinoamérica hay un proceso de transformación y de cambio -que en general es global-, pero creo que en esta región en particular es donde más cambios se están viviendo.

Por otra parte, en gran medida los cambios que se han dado en esta región tienen que ver con las necesidades de la gente, y con cómo las personas están actuando dentro de la dinámica social, política, económica.

En tercer lugar, y ya vinculándolo más a lo que es el mundo de la gerencia y de las organizaciones, indudablemente en los últimos 20 años el tema del manejo de la gente ha venido dando un giro espectacular; paradójico, porque en realidad las personas han sido siempre lo más importante. Pero desde el punto de vista de las Ciencias Gerenciales, el tema de la gente ha pasado a ser no solamente un tema distinto desde el punto de vista de cómo gestionarla, sino de tener en cuenta a la gente como factor económico. ¿Qué quiero decir con eso? Cuando el conocimiento, la innovación, pasan a ser elementos fundamentales, la gente ya no es solamente un recurso, las personas son realmente las propietarias y el gran capital. Y eso es, de alguna manera, lo que está generando que las ciencias gerenciales se dediquen cada vez más al tema de los intangibles, y que el liderazgo nuevamente pase a ser un tema fundamental.

Otro cambio importante es que la gerencia de personas ha salido del ámbito de la gerencia funcional de RRHH para ser un tema de toda la gerencia; con lo cual nosotros, los profesionales del área, también hemos tenido que entender que nuestro papel es otro, que somos también: facilitadores, consultores internos, coaches o los administradores internos de personal. Y en ese sentido, podemos concluir que se están dando grandes cambios. 

Personalmente siento que hay dos planos: que las empresas en su conjunto están entendiendo que la gente es un tema muy importante, pero creo que los profesionales del área no estamos avanzando a esa misma velocidad; hay una falta de conexión con los procesos de educación y formación gerenciales.  Por ejemplo, al ver la currícula de estudio de un MBA o cualquier carrera similar, observamos que se le dedica al tema de personas una parte muy pequeña... siguen privilegiando los temas de mercadeo, y de finanzas.

Explica Rosillón que "la gerencia de personas ha salido del ámbito de la gerencia funcional de RRHH para ser un tema de toda la gerencia, con lo cual nosotros los profesionales del área también hemos tenido que entender que nuestro papel es otro, que somos también: facilitadores, consultores internos, coaches o los administradores internos de personal."

Redondeando entonces, estamos en un gran proceso de cambio y de transformación, pero todavía nos falta avanzar mucho, no tenemos claridad, no hemos logrado desarrollar esos puntos de conexión. Podríamos decir que sabemos lo que no queremos seguir haciendo, pero todavía no tenemos claro cómo hacer lo nuevo. Y eso se ve reflejado hasta en el propio funcionamiento de la Federación; desde el año 2001 estamos en un proceso de reestructuración.  Hoy consideramos que la primera fase de reestructuración ya concluyó, pero hay que ir por la segunda fase.

FIDAGH = palanca y motor del área

LR: ¿Cuál es la gestión que están realizando desde la FIDAGH para encontrar este camino?

Eladio Uribe: Imagínate que en FIDAGH somos una palanca, y además de una palanca queremos ser un motor, que tenga la fortaleza para empujar el proceso de transformación que tiene que vivir Latinoamérica.

Somos una región que habla el mismo idioma -en general-, pero todavía tenemos muchas diferencias de educación, de criterios, de manejo político, de visión estratégica, y respecto hacia dónde vamos. El mundo de RRHH en la región está viviendo ese proceso de debate, y eso también se da en nuestra Federación.  Mientras uno pregunta: ¿qué me de FIDAGH?, otros están diciendo ¿hacia dónde tenemos que ir?, ¿qué tenemos que hacer con la gente de RRHH, y con la de las empresas y los diferentes países? 

Aquí quiero aclarar que el objetivo fundamental no es la gente de RRHH, el problema fundamental son nuestros países, nuestras comunidades.  La gente de RRHH empuja para ayudar a nuestras comunidades a salir del tema de la pobreza.

Nos falta todavía entender que yo tengo que juntarme, en igualdad de condiciones, con la gente de Argentina, la de Guatemala, de México, de  Uruguay, y ver a cada uno como a un latinoamericano -en vez verlo como a un argentino, por ejemplo-. Vencer esos obstáculos nos cuesta mucho. Igualmente estamos seguros que los vamos a romper, porque además hay algo importante y a favor de nosotros, y es que quienes no son de RRHH vienen empujando a éstos profesionales para que hagan el cambio, entonces no queda más remedio que hacerlo.

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21/06/2007 14:10 gerencia Enlace permanente. (05) R. HUMANOS No hay comentarios. Comentar.

EL TELESCOPIO DEL FUTURO

Washington, EUA. Fuente: agencias - Científicos han dado un gran paso hacia la construcción de un telescopio en la luna, al cubrir una superficie líquida especial con una capa de plata para fabricar un espejo altamente reflectante.

El experimento dio resultados similares a los que se necesitan para el desarrollo del telescopio lunar que podría resistir incluso las peores condiciones ambientales, informó una revista estadounidense.

"Es el avance que necesitamos", aseguró el jefe de la investigación, Ermanno Borra, de la Universidad Laval en Quebec, Canadá. "Si quieres tener un telescopio de espejo líquido en la luna, necesitas el líquido adecuado", agregó.

Borra se imagina un telescopio con un espejo líquido de 20 metros de alto por 100 de ancho. Los científicos usan un líquido hecho de sales iónicas que permanece como un fluido en temperaturas ultra bajas.

Además de ello, depositan una delgada capa de partículas de cromo sobre el líquido, y luego agregan una capa de partículas de plata para completar el espejo.

Este ingenio ha suscitado el interés de la NASA, y entregaría a los astrónomos en la Tierra una capacidad de observación sin precedentes de rincones distantes del universo.

Los astrónomos esperan que tal instrumento les permita analizar las primeras etapas del universo antes del Big Bang.

Los partidarios del proyecto señalan que un inmenso telescopio en la luna sería más barato y sencillo de construir usando espejos líquidos en lugar de los convencionales vidrios. Los investigadores piensan que el telescopio de espejo líquido en la luna no entraría en funciones por lo menos hasta el 2020.

 

 

23/06/2007 06:25 gerencia Enlace permanente. (01) FUTUROLOGIA No hay comentarios. Comentar.

EL MUNDO DEL FUTURO

El mundo dentro de 100 años

Por Wilson González Espada / Especial para El Nuevo Día

En Puerto Rico, el aumento en los niveles del mar y en las temperaturas cambiarán las costas y nuestro modo de vida.

Nadie duda del impacto de la tecnología en nuestra vida diaria.

Si le pregunta a una persona de la edad dorada, seguro escuchará historias sobre cuando llegó la radio, la televisión (blanco/negro y a colores) y el automóvil. Si no quiere irse muy lejos en el tiempo, piense en tecnologías que ya casi no tenemos, como por ejemplo la maquinilla, el mimeógrafo, la cámara de rollo y el tocadisco de discos de pasta. Hay muchos jóvenes que no podrían vivir sin el teléfono celular con camarita, el iPod y el "texting".

Recientemente se celebró la asamblea del Capítulo de Puerto Rico de la Sociedad Americana de Ingenieros Agrícolas y de Biosistemas, ASABE por sus siglas en inglés. Entre los temas discutidos, los científicos "viajaron en el tiempo" para tratar de predecir cómo será la tecnología en el siglo XXII. Uno de los visionarios fue el Dr. Megh Goyal, Profesor de Ingeniería Agrícola y Biomédica del Recinto Universitario de Mayagüez. Dada la increíble cantidad de avances tecnológicos en los pasados años ¿qué nos espera en el 2107 según el Dr. Goyal?

Estas predicciones científicas asumen que la humanidad se alejará de la guerra para resolver las diferencias económicas, sociales y políticas internacionales. Las personas valorarán la vida, el ambiente y la educación, y despreciarán la corrupción, el crimen y la violencia.

En otras palabras, viviremos en una sociedad verdaderamente civilizada y globalizada.

¿Qué nos espera en el 2107?

Agricultura - A medida que utilizamos más terreno para construcción de carreteras, residencias e industrias, habrá menos tierra cultivable. Para lograr una cosecha sostenible, nuevos métodos basados en la bioingeniería crearán frutas y vegetales más saludables y nutritivos. Eficientes robots se encargarán de preparar el terreno, plantar, fertilizar, cosechar, limpiar y procesar los alimentos.

Medioambiente - El petróleo y otros combustibles fósiles escasearán, por lo que usaremos otros tipos de energía renovable. Los carros serán 100% solares. La basura se reciclará y se usará como fuente de energía. En Puerto Rico, el aumento en los niveles del mar y en las temperaturas cambiarán nuestras costas y nuestro modo de vida.

Salud - Se espera que la tecnología evolucione de tal modo que los doctores puedan identificar enfermedades virales y bacteriales precisa e instantáneamente. Robots microscópicos dentro de una tableta serán ingeridos para que luchen contra los tumores. Las prótesis de brazos y piernas serán casi idénticas a un brazo o pierna real. Se usarán células madre, o "stem cells" para crear corazones, riñones e hígados sin temor a rechazo por el cuerpo.

Construcción - La mayoría de las residencias y comercios se construirán como rascacielos para maximizar el uso del terreno. Cada residencia tendrá una computadora que controlará todos los enseres eléctricos e indicará si necesitan mantenimiento o reemplazo.

Economía - Las economías nacionales serán aún más globalizadas e interdependientes. El sistema capitalista aumentará la brecha entre ricos y pobres; un nuevo sistema económico tratará de reducir esta brecha.

Educación - Muchos más estudiantes usarán la computadora y se educarán en su casa a modo de "home schooling" mientras los padres que trabajen los supervisarán a control remoto. Si los estudiantes no entienden algo, una red de maestros conectados al internet contestarán cualquier pregunta.

Agua - Este recurso estará bien limitado y tendremos que reciclar toda el agua que usemos. Nuevos detergentes lavarán la ropa y limpiarán la casa y el carro sin necesidad de usar agua. Cada persona tendrá su botella de agua en el trabajo, el parque y otros lugares públicos.

Papel - Para preservar los árboles, importantísimos porque absorben dióxido de carbono y producen oxígeno, se dejará de producir papel. Se usarán tarjetas de débito y crédito en todos los negocios en lugar de dinero en efectivo. Los periódicos y los libros serán 100% electrónicos y serán accesibles en computadoras manuales.

Femtotecnología - La nanotecnología será cosa del pasado y los ingenieros podrán manipular la materia y sus partículas elementales, produciendo efectos positivos y sorprendentes para, la salud, la computación y las telecomunicaciones, entre otros.

Dará frutos la sociedad - Tal vez, los avances científicos que hoy celebramos permitan que la sociedad del futuro sea verdaderamente civilizada y globalizada.

El autor es profesor de Educación en Ciencias Físicas de Arkansas Tech University y miembro de www.cienciapr.org

 

 

23/06/2007 06:43 gerencia Enlace permanente. (01) FUTUROLOGIA No hay comentarios. Comentar.

LA CAPACITACION

Reflexología Empresarial - Cap: 03

Por: Jaime Ariansen Céspedes  - Instituto de los Andes

 

01. Todas las empresas deberían tener un programa permanente de capacitación para sus trabajadores, los beneficios para la empresa siempre son mucho mayores que la inversión.

02. El aprendiz cuya formación se realice en un ambiente institucional ordenado, con respeto y disciplina, en su futuro trabajo será eficiente.

03. De como se capacite hoy a un trabajador, dependerá su eficiencia del mañana.

04. Cada trabajador debe tener respeto por los conocimientos que producen resultados eficaces.

05. La capacitación permanente del personal de una empresa, es un elemento de cohesión muy importante.

06. Las cualidades de planificador, organizador, administrador, y líder, de los empresarios y ejecutivos, se deben cultivar siempre mediante la capacitación, por que son factores evolutivos.

07. La capacitación debe ser constante en todo nivel de la empresa.

08. Toda empresa debe tener la función capacitación, ya que la competitividad es muy grande.

09. Capacitar significa progresar, en un mundo tan complejo y competitivo como el nuestro.

10. La empresa deberá observar a sus trabajadores como elementos futuros de producción y deberá brindarles oportuna capacitación para su desempeño creativo individual.

11. En las empresas, los sistemas de capacitación deben ser dirigidos en el mas alto nivel, deben intervenir los ejecutivos y gerentes.

12. Los gerentes y jefes, deben ser los monitores en el aspecto de la capacitación.

13. Las personas que capacitan al personal, deben ser de características especiales y de preparación profesional.

14. Cada trabajador debe estar  capacitado de acuerdo a sus funciones y adecuarse conforme a sus conocimientos.

15. Todas las personas deben ser actualizadas periódicamente y adecuarse con la tecnología moderna para cosechar mejores resultados.

16. Los trabajadores deberían contar con cursos de capacitación, según el área de operación.

17. Los cursos de capacitación deberían ser en horas que no interrumpan el horario de trabajo.

18. La capacitación debe buscar ser íntegra, es decir, que se preocupe también de la persona humana.

19. Un medio concreto para el logro de la calidad, es a través de la capacitación.

20. Acumular conocimientos es similar a juntar dinero, llega el momento en que debemos empezar a emplear  lo aprendido correctamente.

21. Enseñar es aprender dos veces.

22. La especialización del trabajo es el medio natural por el cual las instituciones y sociedades se han desarrollado. Resultando una productividad incrementada a través de la reducción de elementos laborales. La especialización hace posible una producción en gran escala a un costo menor. Además el costo de adiestrar disminuye.

23. La empresa debe capacitar correctamente a sus trabajadores para que sepan satisfacer las necesidades de los clientes.

24. La eficiencia y la lealtad son las dos cualidades mas importantes que un empleado debe poseer para salir adelante en una organización empresarial.

25. El entrenamiento  personal debe pretender cultivar un sentido de administración de modo que cada empleado ejecute su trabajo con la perspectiva de un gerente.

26. El puesto de trabajo, debe ser un campo de entrenamiento para el desarrollo como persona y de las propias habilidades profesionales.

27. El objetivo : lograr calidad lo mas rápido y económico que sea posible mediante una capacitación especial.

28. Para realizar un entrenamiento eficiente, debemos aprender primero como funciona la mente. Capacitar es pedir a quienes están entrenando saquen conclusiones y las expresen en voz alta. Hay que dar tiempo suficiente para que los trabajadores hagan enunciados y den a entender que captaron la información y la han entendido.

29. Un propósito de la capacitación es lograr los objetivos de la empresa y desarrollar trabajadores eficientes.

30. Para que la capacitación sea eficaz es muy importante que lo que se enseñe en clases sea lo mas parecido a lo que se hará en el trabajo.

31. La capacitación deberá ser gradual y constante, se da en todos los niveles y jerarquías, es una tarea muy importante para poder competir.

32. La capacitación deberá concebir varios conocimientos, es sinónimo de investigación, de tecnología, es un sistema complejo.

33. Capacitar es progresar, toda empresa deberá capacitar a sus trabajadores. La competitividad  es sinónimo de capacitación. Un trabajador que no este capacitado no  lograra ser competitivo.

34. La capacitación implica un desembolso de capital altamente justificado. Es hacer que tu personal se estimule, se sienta importante y desee aprender nuevas cosas cada día y esto redundará en el éxito de la empresa.

http://gerencia.groups.live.com

jaimeariansen@hotmail.com

24/06/2007 18:50 gerencia Enlace permanente. (01) REFLEXOLOGIA No hay comentarios. Comentar.

LA MUSICA DEL FUTURO

 

Instituto de los Andes - Panel: Futurología

Originales composiciones auditivas - Consiguieron convertir secuencias de proteínas en música clásica.

Fuente: Internacional de Salta - Argentina

La sustancia tiene una secuencia sonora exclusiva.

Unos biólogos moleculares de la Universidad de California en Los Angeles (UCLA) convirtieron secuencias de proteínas en composiciones originales de música clásica.

"Convertimos la secuencia de proteínas en música y podemos obtener una señal auditiva para cada proteína", explica Jeffrey H. Miller, profesor de Microbiología, Inmunobiología y Genética Molecular, así como miembro del Instituto de Biología Molecular de la UCLA. "Cada proteína tendrá siempre su estructura sonora exclusiva porque cada proteína tiene una secuencia exclusiva. Por eso, es posible escuchar la secuencia de cada proteína".

"Asignamos un acorde a cada aminoácido", explica Rie Takahashi, investigadora de la UCLA que además es pianista de música clásica y que cuenta en su haber con un galardón por tal actividad artística. Lo que ella y sus colegas pretenden es comprobar si resulta viable escuchar la secuencia de un aminoácido o proteína y captar pautas en la música, un enfoque radicalmente diferente al de mirar las letras de la secuencia.

En la web de los biólogos, se pueden escuchar las composiciones e, incluso, presentar nuestras propias secuencias genéticas y obtenerlas traducidas a música. El navegador permite a cualquiera enviar el código secuenciado para una proteína, que será convertida en música y devuelta como un fichero de audio MIDI.

Más compositores - Takahashi y Miller no son los primeros científicos que intentan convertir secuencias de proteínas en música, pero según ellos, su música es más melódica y menos "agitada" que la obtenida en intentos previos. Inicialmente, Takahashi convirtió los aminoácidos y tocó el resultado al piano. En estos momentos, experimentan con un programa informático escrito por su colega Frank Pettit, que utiliza sus reglas para convertir las secuencias de las proteínas en música. De este modo, esperan acelerar la traducción de grandes segmentos de genomas.

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26/06/2007 13:08 gerencia Enlace permanente. (01) FUTUROLOGIA No hay comentarios. Comentar.

LIDERANDO AL MÁS ALTO NIVEL

Instituto de los Andes - Panel: Liderazgo 

Plantean aplicar gerencia básica, pero con una visión revisada.

Las organizaciones no pueden ser evaluadas por el mero desempeño financiero

Por: EDUARDO CAMEL ANDERSON - EL UNIVERSAL

Arte del éxito de la nueva gerencia, la nueva manera de vender, la nueva de ser exitoso, radica en revisar los paradigmas, lo que ya se conoce, mezclarlos con una alta dosis de sentido común, y aplicar el resultado con disciplina y humildad.

Así lo entendieron quienes escucharon al gurú del liderazgo y autor de más de 45 libros especializados en el tema, Ken Blanchard, quien dictó la conferencia "Liderando al más alto nivel" en Caracas.

Blanchard, famoso por haber creado entre otros el libro Liderazgo de Nivel Superior que dio nombre a la conferencia (organizada por la gente de PCO`s Consulting y The Media Office) compartió cuatro secretos para los emprendedores de las ventas. Parecen obvios, pero en conjunto representan una fórmula mágica para el éxito.

La primera regla para emprender un negocio exitoso: El total de dinero que generen las ventas de una organización, debe exceder los gastos que haya, o mantener los números siempre en azul. La segunda: Hay que cobrarlo todo. No dejar gastos ni deudas sueltas. A veces, cobrar es la tarea más ingrata para emprendedores y empresarios.

Un tercer aporte es mantener a la clientela, cuidarlos como uno de los activos más valiosos. Y ya que se habla de activos, pues la cuarta norma es cuidar al capital humano.

La filosofía de los cuatro caminos se sigue abriendo. "Sea el proveedor preferido, el empleador elegido, el refugio de inversión favorito. Tenga una visión inspiradora", invitó el experto a la audiencia.

Dicho esto, Blanchard iza la que parece ser una de sus banderas permanentes: La humildad. Las personas que empiezan una empresa con grandes egos eventualmente se comen su propio cerebro, dice. "Mi padre siempre decía que la integridad es todo lo que se tiene"; esa, y otra observación que le hizo su madre, son los dos consejos más importantes que atesora. Ella le pidió que no mintiera una primera vez, porque luego las demás mentiras vendrían solitas.

En cuanto a su concepto específico de liderazgo de nivel superior, enfatizó el gurú que no basta con analizar la organización desde la óptica de los indicadores financieros; también es importante fomentar el bienestar de todos los miembros de la organización. Eso despega el compromiso, el apego, y dispara a la organización hacia un rendimiento sin igual.

El verdadero desafío de las organizaciones hoy consiste en crear las condiciones para desarrollar una capacidad de aprendizaje que esté verdaderamente vinculada a la acción. En-riquecer al capital humano, en sintonía con la frecuencia en la que opera la organización.

Otro reto, dijo, es crear un estrecho vínculo entre ambos procesos (la capacidad de aprendizaje y la acción) con lo cual se superará uno de los desafíos cruciales del cambio organizacional en las empresas de hoy.

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28/06/2007 13:45 gerencia Enlace permanente. (06) LIDERAZGO No hay comentarios. Comentar.

LOS HOTELES DEL FUTURO

Instituto de los Andes - Panel: Futurología 

MOSCÚ (AFP) - Rusia lanzó el jueves un satélite estadounidense que deberá servir como prototipo para un posible hotel hinchable en el espacio, anunciaron responsables rusos citados por la agencia Interfax.

El satélite Génesis 2, que fue puesto en órbita por un cohete Dniepr, concebido sobre la base de un misil balístico intercontinental, es una versión más pequeña de la estación orbital Nautilus, ideada por el magnate de la hotelería de Las Vegas Robert Bigelow para turistas que deseen visitar el espacio, agregó la agencia.

El proyecto de hotel, que estaría compuesto de varios módulos hinchables, podría ser montado en 2015 por un valor de 500 millones de dólares (371 millones de euros).

Los satélites del tipo Génesis, el primero de los cuales fue lanzado en 2006, así como los satélites Guardián, deberán probar la resistencia de las estructuras hinchables y su modo de construcción, antes de que un prototipo de tamaño real, denominado BA330, sea puesto en órbita.

La compañía Bigelow Aerospace podrá comenzar la construcción de un hotel en 2011, en caso de que los ensayos concluyen de manera positiva, añadió la misma fuente.

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29/06/2007 15:14 gerencia Enlace permanente. (01) FUTUROLOGIA No hay comentarios. Comentar.